to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir ay önce satın aldığım ve gönderilmediği bildirilen ürün için para iadesi talep etmeme rağmen, bu talebim karşılanmıyor. Her hafta ürünün gönderileceği sözü verilerek oyalanıyorum. İlk başta iade teklifinde bulunuldu, fakat ürünü aldıktan bir hafta sonra güvenerek bekleme kararı aldım. Bir ayın sonunda 'bu hafta son şansınız' diyerek bir kez daha beklemelerini istedim. Hafta ortasında hala bir gelişme olmayınca iade talebinde bulundum. Ancak 'bu haftayı da beklemeniz gerekiyor, size cevap vermeyeceğiz, iade yapılmayacak' şeklinde bir tutumla karşılaştım. Bir ay boyunca her hafta 'bu hafta ürün elinizde olacak' denilerek yanıltıldım. Son haftayı daha fazla beklemek istemediğimde ise iadem gerçekleştirilmedi.
Üstelik rızam olmaksızın ürünün kargolanacağını düşünüyorum. İtirazlarım karşısında ise hiçbir mesajıma cevap verilmiyor. Ürün satmak kolay olsa da, sonrasında sağlıklı iletişim kurarak insanları üzmeden cevap vermek her işletmenin başarabileceği bir durum değil.
Sipariş ettiğim ürün, belirtilen tarihte kargoya verilmedi fakat kargoya verdiklerini beyan ettiler. Ücretimi yatırmama rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de kargo elime ulaştırıldı. Defalarca mesaj atmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Aramalarıma yanıt verilmedi. Ücretimin iade edilmesini beyan ediyor...
Ürünleri online olarak aldım fakat aldıktan sonra ne firmadan ne kargodan hiçbir bilgilendirme mesajı/maili gelmedi. Yani kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi olmadı. Dolayısıyla bir süre geçince firmaya mail attım. Kendileri bana ürünlerin kargoya verildiğini ve hatta ben teslim almadığım için tek...
Ürünün iadesini hiçbir şekilde online olarak gerçekleştirememektesiniz. Bunu bilerek alışveriş yapın. İade yaklaşık 12 gündür gerçekleştirilemedi. İade için birçok kez iletişim numarasını aradım, 'bugün göndereceğiz', 'şu gün göndereceğiz' diye oyalıyorlar. 12. Günün sonunda 'kargo ücretini ödersen...
Sipariş oluşturmadan önce kendilerine ne kadar süre içerisinde kargoya verileceğini sordum, 2 iş günü dediler. Bunun bilincinde olup siparişimi oluşturdum. Aradan 1 hafta geçti, kargoya verildi mesajı gelmedi. Kendilerine bu durum hakkında soru sordum, 3-5 gün mesaja bakmadılar. Sonrasında tekrar ya...
Yorumlar