Popshopusa İade Ödeme

Bir ay önce satın aldığım ve gönderilmediği bildirilen ürün için para iadesi talep etmeme rağmen, bu talebim karşılanmıyor. Her hafta ürünün gönderileceği sözü verilerek oyalanıyorum. İlk başta iade teklifinde bulunuldu, fakat ürünü aldıktan bir hafta sonra güvenerek bekleme kararı aldım. Bir ayın sonunda 'bu hafta son şansınız' diyerek bir kez daha beklemelerini istedim. Hafta ortasında hala bir gelişme olmayınca iade talebinde bulundum. Ancak 'bu haftayı da beklemeniz gerekiyor, size cevap vermeyeceğiz, iade yapılmayacak' şeklinde bir tutumla karşılaştım. Bir ay boyunca her hafta 'bu hafta ürün elinizde olacak' denilerek yanıltıldım. Son haftayı daha fazla beklemek istemediğimde ise iadem gerçekleştirilmedi.
Üstelik rızam olmaksızın ürünün kargolanacağını düşünüyorum. İtirazlarım karşısında ise hiçbir mesajıma cevap verilmiyor. Ürün satmak kolay olsa da, sonrasında sağlıklı iletişim kurarak insanları üzmeden cevap vermek her işletmenin başarabileceği bir durum değil.