Rönesans Vip Güzellik Salonu Beni Hem Mağdur Etti Hem De Güvenimi Sarstı

Bursa Setbaşı Rönesans şubesine yaklaşık iki ay önce lazer epilasyon için gittim. Bana haklarımın biteceği söylendiği için özellikle bikini bölgesi için yeniden seans hakkı satın aldım ve bu işlem için 3.000 TL ödeme yaptım.

Aradan iki ay geçtikten sonra dün kızımla birlikte tekrar seans için gittiğimizde, bu kez ikimize de “haklarınızı kullandınız, hakkınız bitti” denildi. Daha önce yeni hak aldığım ve ödeme yaptığım halde, hiçbir işlem görmemişim gibi haklarımın bittiğini söylemeleri beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Aynı şekilde kızım için de sistemde hakları bitmiş görünüyor denildi, oysa kendisinin daha üç ay hakkı kalmıştı. Çalışanlarla konuştuğumuzda da sadece haklarımızı kullanmış olduğumuz söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle, benim bikini bölgesi için ödediğim 3.000 TL’nin ve kızım adına yapılan ödemelerin tamamının tarafıma iade edilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.