Rönesans Vip Güzellik Salonu Hem İçerideki Haklarımı Kullandırmadılar Hem 2500 TL Talep Ettiler

Bursa Karacabey’deki Rönesans Vip Güzellik merkezine lazer epilasyon ve cilt bakımı için paket yaptırdım. Hamile kaldıktan sonra seanslarımı dondurdum, bana bebeğim 7 aylık olunca devam edebileceğim söylendi. Bebeğim 7 aylık olunca merkeze gittiğimde ise süremin dolduğunu, eski seanslarımı kullanmam için yeniden ödeme yapmam gerektiğini belirterek benden 2500 TL’lik ek ücret çıkardılar. Bu tutarı taksite böldüler, 1250 TL’sini aldılar, kalan 1250 TL’yi de hâlâ benden talep ediyorlar.

Seansa girdiğimde ise bu defa kıllarımın bitmiş olduğunu, artık işleme gerek olmadığını söyleyip ücret iadesi yapmadılar, parayı cilt bakımına çevirdiklerini ifade ettiler. Oysa benim zaten daha önce aldığım ve içeride hakkım olan cilt bakımlarım bulunuyordu. Buna rağmen hem içerideki haklarımı kullandırmadılar hem de benden ayrıca 2500 TL talep ettiler. Bir kez cilt bakımına girdim, yapılan işlem ise son derece basitti, sadece yüzüme bir maske sürüp gönderdiler, kesinlikle profesyonel bir bakım hizmeti almadım ve hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Merkezle ve yetkililerle defalarca konuşmama rağmen yaşadığım mağduriyeti inkar ediyorlar, herhangi bir şekilde ücret iadesine ya da makul bir çözüme yanaşmıyorlar. Üstelik kalan 1250 TL’yi ödemediğim takdirde beni mahkemeye vereceklerini söyleyerek baskı kurmaya çalışıyorlar. Hamilelik sebebiyle dondurduğum seanslarımın süre bahane edilerek yeniden bana satılmaya çalışılmasını, içerideki cilt bakım haklarımın yok sayılmasını ve aldığım hizmetin kalitesizliğini kabul etmiyorum.

Ödenen 2500 TL’nin tamamının iadesini, içeride hak ettiğim cilt bakım seanslarımın da eksiksiz ve profesyonel şekilde sağlanmasını, aksi halde en azından bu haklarımın açık ve yazılı biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benden haksız şekilde istenen kalan 1250 TL talebinin de tamamen iptal edilmesini istiyorum.