to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim’de Romatem Kocaeli şubesine fizik tedavi için başvurdum ve özel sağlık sigortam üzerinden işlemlerim başlatıldı. 10 gün önce sigortamdan onay mesajı gelmesine rağmen, kurum tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve tedaviye başlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “Şube sizi 1 saat içinde arayacak” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı veya bilgi vermedi.
Hem tedaviye başlamak istiyorum hem de bana net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Eğer tedaviye başlanmayacaksa, bunu da açıkça belirtmelerini ve başka bir merkeze yönlenebilmem için yardımcı olmalarını istiyorum. Ayrıca, özel sağlık sigortamdan muayene ücreti alınmasına rağmen hiçbir hizmet alamadım. İlk defa Romatem’e başvurdum ve bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle çok pişmanım.
Sorunumun acil olarak çözülmesini ve tedavi sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
Romatem Kocaeli Hastanesi'nde üç dönem (yıl) fizik tedavi gördüm. Geçmiş iki dönem tedavimden memnun olduğum için üçüncü tedavimi de yine Romatem Kocaeli Hastanesi'nde almak istedim. Son tedavimde, elimde bulunan platinin ameliyat ile çıkarılması sonucu fizik tedavi görmem gerekiyordu. İş çıkış saat...
14 Ağustos 2025 tarihinde Romatem Bursa şubesinin fizik tedavi bölümünden sağlık sigortam aracılığıyla randevu aldım ve doktor muayenesi oldum. Sigortamdan doktor muayenesi ücreti düşüldü, ancak sigorta fizik tedaviyi onaylamadı. Sonrasında ise doktor muayenesi de iptal edildi ve benden 3000 TL ek ü...
Ödenen ücret karşılığında alınan eksik hizmet ve hizmet kalitesinin düşük olduğu bir kurum Kocaeli Romatem Hastanesi. Kurumsallığı ile bilinen tanınmış marka Romatem, tam anlamıyla hizmet kalitesini düşürmüş bir kurum olmuş. Tamamen para odaklı bir kurum olmuş. Fizyoterapistler yardımcıları olmadığ...
Yorumlar