to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Romatem Hastanesi'nde Eksik Ve Kalitesiz Hizmet
Ödenen ücret karşılığında alınan eksik hizmet ve hizmet kalitesinin düşük olduğu bir kurum Kocaeli Romatem Hastanesi. Kurumsallığı ile bilinen tanınmış marka Romatem, tam anlamıyla hizmet kalitesini düşürmüş bir kurum olmuş.
Tamamen para odaklı bir kurum olmuş. Fizyoterapistler yardımcıları olmadığı için tedavide eksik kalıyorlar. Kurum kısıtlamaya gittiği için elindeki çoğu kaliteli fizyoterapisti kaybediyor; ekstra aldıkları ücreti tens, kupa, bantlama, kuru iğneleme adı altında alıyorlar fakat faturayı keserken genel kesiyorlar.
Sağlık hizmetleri altında ayrıntılı fatura verilmiyor. Hizmeti de eksik alıyorsunuz. İlgisiz hasta hakları birimi ve planlama adı altında personel koymuşlar, size dönüş yapılacak deniliyor. Neredeyse tedavim bitti, halen daha dönüş yapılacak.
Değerli Hastamız; İletmiş olduğunuz bildirim Hastanemizce değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Whatsap Hattı (Hafta içi 08:00-00:00) - “Bize Yazın” formu - 7/24 hizmet veren Romatem Çağrı Merkezi Hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Romatem Hastaneler Grubu
Değerli Hastamız; Hasta ve hasta yakınlarının öneri, şikâyet ve memnuniyetlerini bizlerle paylaşmalarını, hizmet kalitemizi arttırmak ve çalışmalarımızda daha da verimli olmak adına bize sunulmuş bir fırsat olarak görmekteyiz. 05.02.2025 tarihinde göndermiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli değerlendirme yapılmış olup 07.03.2022 tarihinde yetkili birim tarafından tarafınıza geri dönüş yapılarak memnuniyet sağlanmıştır. Hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Romatem Hastaneler Grubu
