to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Tedavi Ücreti Ve İade Sorunu: 1.900 TL Geri Alamıyorum
Romatem Bursa Fizik Tedavi Merkezi’nde, 09.07.2025–25.07.2025 ve 29.07.2025–14.08.2025 tarihleri arasında toplam 30 seanslık fizik tedavi hizmeti aldım. Özel sağlık sigortam kapsamında yıllık 30 seans ücretsiz hakkım bulunmasına rağmen, tedavi sürecim 28 günde tamamlandığı gerekçesiyle 2 seans için benden 1.900 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım.
Durumu hem hastane yetkililerine hem de sigorta müşteri hizmetlerine ilettim. Sigortam tarafından henüz 3 günlük hakkımın kaldığı belirtildi, ancak hastane 30 günün dolduğunu söyledi. Hastaneyi tekrar aradığımda, konunun kontrol edilip bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Fazla alınan 1.900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Hastamız; İletmiş olduğunuz bildirim Hastanemizce değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - “Bize Yazın” formu Hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Romatem Hastaneler Grubu
Değerli Hastamız; Hasta ve hasta yakınlarının öneri, şikâyet ve memnuniyetlerini bizlerle paylaşmalarını, hizmet kalitemizi arttırmak ve çalışmalarımızda daha da verimli olmak adına bize sunulmuş bir fırsat olarak görmekteyiz. 21.10.2025 tarihinde göndermiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli değerlendirme yapılmış olup 23.10.2025 tarihinde yetkili birim tarafından tarafınıza geri dönüş yapılarak memnuniyet sağlanmıştır. Hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Romatem Hastaneler Grubu
3 gün içerisinde sıkıntım çözüldü para iadesi yapıldı
