to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Ve İlgisizlik Nedeniyle Zaman Ve Maddi Kayıp Yaşadım
17.10.2025 tarihinde Romatem Bursa’da Romatoloji bölümünde yaşadığım ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. 14.10.2025 tarihinde muayene ve tahlil işlemleri için 12 bin lira ödeme yaptım. O gün bana, 17’sinde tekrar gelmem ve sıra almadan doğrudan reçetem yazılacağı söylendi. 17’sinde saat 12.25’te sekreter hanımla görüştüğümde de yine sıra almadan beklememi istedi. Ancak saatlerce bekletildim, sekreter üç kez dışarı çıkıp isim sordu fakat herhangi bir şekilde sıra almam gerektiği belirtilmedi. Tüm hastalar bittikten ve uzun bir bekleyişten sonra, sekreter ancak o zaman vezneden sıra almam gerektiğini söyledi. Eğer baştan söylenmiş olsaydı zaten kendimiz sıra alırdık.
Ayrıca, 14.10.2025’te de gereksiz yere hastaneye gidip masraf yapmak zorunda kaldım. Sonrasında verem savaşa yönlendirildim, cuma günü ilaçların yazılacağı belirtildi; ancak süreç tamamen mağduriyet ve ilgisizlikle sonuçlandı.
Personelin yanlış yönlendirmesi nedeniyle hem zaman kaybı hem de maddi kayıp yaşadım. İlgili personel hakkında işlem yapılmasını ve 14.10.2025 tarihinde yaptığım masrafların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Hastamız; İletmiş olduğunuz bildirim Hastanemizce değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 7/24 hizmet veren Romatem Çağrı Merkezi Hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Romatem Hastaneler Grubu
