Romance Abiye Hazır Giyim İlgisizliği Nedeniyle Ciddi Bir Hayal Kırıklığı Yaşıyorum

Melisima Adana mağazasından nişanım için iki adet abiye satın aldım. Mağazada beğendiğim elbiseyi denedim, elbiseyi kuru temizlemeye verip öyle göndereceklerini söyleyerek bu şekilde anlaştık. Ancak elbiseyi denerken fotoğraf çekmemize bile izin vermediler ve mutlaka önce ödemeyi yapmamız gerektiğini ifade ettiler. Ödemeyi yaklaşık 1–2 hafta önce nakit olarak peşin şekilde yaptım.

12.12.2025'deki nişan günümde, kuaförden çıkıp elbiseyi giymek istediğimde elbisenin ipinin olmadığını ve etek uçlarının simsiyah, kir içinde olduğunu gördüm. Mağazada denediğim elbiseyle gönderilen elbisenin bu şekilde eksik ve kirli gelmesi, üstelik kuru temizleme vaadine rağmen bu halde olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Nişan günü hemen firmayı telefonla aradığımda “telefondan ne yapabiliriz” şeklinde, hiçbir çözüme yönelik olmayan cevaplar aldım ve sadece kendilerini övmekle yetindiler. Aynı elbisenin Instagram’da birçok butikte satıldığını görmeme rağmen, sanki sadece onlara özel bir ürünmüş gibi davranmaları da ayrıca rahatsız edici oldu.

Instagram üzerinden elbiseyi alırken mesajlarıma anında dönüş yapılırken, yaşadığım mağduriyeti anlattığım mesajlarım sadece “görüldü” olarak bırakıldı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 22.000 TL’yi peşin olarak ödediğim bu alışverişte, hem ürünün vaat edildiği gibi olmaması hem de iletişimde tamamen yalnız bırakılmam nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, elbiseyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını ve ödediğim ücret karşılığında aldığım bu sorunlu hizmet için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.