to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Saat'te Servis Sürecinde Cevapsızlık Ve Bilgi Eksikliği
Marmara Saat firmasından 15 Ekim 2025 tarihinde 4.500 TL ödeyerek Rolex e benzeyen bir saat satın aldım. Saat henüz üç ay dolmadan, 6 Ocak 2026 tarihinde arızalandı. Bunun üzerine firmanın WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaştım, “yollayın, halledelim” şeklinde geri dönüş yaptılar ve ben de 13 Ocak 2026 tarihinde saati kargo ile servise gönderdim.
Saat servise gittikten sonra yine aynı WhatsApp hattından 13 Ocak’tan itibaren her gün mesaj atarak durumunu sordum ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne saatin akıbetiyle ilgili bir bilgi veriliyor ne de mesajlara dönüş yapılıyor. Servis için herhangi bir ücret talep edilmedi ancak şu anda hem saatimden hem de ödediğim ücretten olmuş durumdayım.
Saatimin nerede olduğunun, hangi aşamada bulunduğunun ve ne zaman tarafıma teslim edileceğinin açıkça bildirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
