Rodosto Travel Vize ve Tur Mağduriyeti Sonrası Yol Masraflarımız Karşılanmadı, Çözüm Sunulmadı

Ailemle birlikte Yunanistan vizesi almak için Çorlu Travel’a başvuruda bulunduk ve vize danışmanlık ücretini şirkete ödedik. Vizeyi aldıktan sonra Çorlu Travel’ın organize ettiği tur ile Bulgaristan, Yunanistan, Makedonya ve Kosova’ya sorunsuz şekilde gidip döndük. Turdan önce, vize üzerindeki “2” ibaresinin ne anlama geldiğini özellikle sorduk; fakat bize turun ardından vize hakkımızın biteceği açıkça bildirilmedi.

23.08.2025 tarihinde bu ilk turun ardından Rodosto Travel’dan günübirlik Makri turu satın aldık. Rodosto Travel pasaportlarımızı ve vizelerimizi kontrol etmeden bize turu sattı. Bizi aldıkları nokta Çorlu–Çerkezköy arasıydı, ancak Yunanistan sınır kapısında vizelerimizin geçerli olmadığı gerekçesiyle ülkeye alınmadan geri dönmek zorunda kaldık. Tur yoluna devam etti ve iki yaşlı yolcu olarak (64 ve 65 yaşında) orada kendi başımıza bırakıldık. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, rehberle görüştüğümüzde ise “Turu bırakamayız, 48 kişinin de orada beklemesi mi gerek? ” şeklinde bir yanıt aldık. Oysa mağdur olan yolcular için ulaşım ayarlanabilirdi.

Dönüşte taksi (İpsala-Keşan arası) ve Keşan sonrası otobüs ücreti ödemek zorunda kaldık, sadece tur ücretinin iadesi yapıldı. Yol masraflarımız karşılanmadı, ayrıca yaşadığımız zaman kaybı, stres ve ek masraflar nedeniyle mağduriyetimiz devam etmektedir. Tüm süreç boyunca insani ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi, yüz yüze görüşmede de tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Şikayetimin dikkate alınmasını, tarafımıza resmi olarak özür dilenmesini, vize danışmanlık ücreti ile birlikte taksi ve otobüs yol masraflarımızın ödenmesini, ayrıca bundan sonraki süreçlerde daha nazik, daha pozitif, daha yardımsever ve daha dikkatli bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.