Kullandığım Masaj Yatağını İade Edemiyorum

robx.com.tr'den Robx S607 Titreşimli Elektrikli Isıtmalı 10 Seviyeli Motor Rahatlatıcı Masaj Yatağı markalı bir masaj yatağı aldım. 26 Nisan günü ürünü teslim aldım, birkaç kez denedim, hiçbir faydasını görmedim. Firmayı aradım, 15 günlük yasal süre dolmadığı halde ürünü kullandığım ve kutusundan çıkardığım için geri alamayacaklarını söylediler. Bir ürünü kullanmadan iyi mi kötü mü olduğunu nasıl anlayabilirim? Kutusunu açmadan ürün kullanılabilir mi? Ürünün böyle işe yaramaz bir şey olduğunu bilsem almazdım. Sitelerine iade başvurusu yaptım, aradım ama iade almayacaklarını söylediler. Bugün birkaç kez aradım, bu sefer de meşgule alıp aramalara yanıt vermiyorlar. Demek ki her şey ürünü satıncaya kadarmış. Eğer paramı iade etmezlerse Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. İnternet üzerinden alınan mallar 15 gün içinde iade edilebilir; tüketici kanununu görmezden gelmemeliler. Gelirlerse yasal yollara başvururum.