to read complaints and reviews, or file yours.11.500 TL Ödeme Çekildi, Sipariş Kayıt Olmadı Ve Yanıt Gelmedi
Robx resmi sitesi üzerinden Robx IPL lazer cihazı siparişi verdim. Ödemeyi tamamladığım anda kartımdan 11.500 TL tahsilat yapıldı ancak ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir sipariş onay mesajı almadım ve sistemde de sipariş numarası oluşmadı. İşlem sırasında sitede hata verdi ve bu nedenle şu an ortada çekilmiş bir ödeme var ama görünür bir sipariş kaydı yok.
Durumu Robx’e yazarak ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Kartımdan çekilen 11.500 TL karşılığında siparişimin sisteme işlenmesini ve Robx IPL lazer ürünümün adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma acil olarak bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Sıla Hanım, Şu anki durumunuzu hemen inceliyor ve siparişinizi sistemimize işleme alıyoruz. Ödemeniz doğrulandıktan sonra ürününüzü en kısa sürede adresinize göndereceğiz. Gönderim süreci ve takip numarası hakkında sizleri bilgilendireceğiz. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, buradan yanıtlamaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
