Sipariş Onayı Ve Müşteri Desteği Yok Mağduriyet Yaşıyorum

Robx’in kendi internet sitesinden yaklaşık 2 saat önce kredi kartı ile 7.999 TL tutarında lazer cihazı siparişi verdim. Sipariş işlemini tamamladıktan sonra banka tarafından ödeme dekontu e-posta adresime ulaştı, ancak Robx tarafından siparişimin alındığına dair herhangi bir onay mesajı veya e-posta gelmedi. Sipariş numarasına ulaşamadığım için işlem takibi de yapamıyorum.

Bu süreçte hem WhatsApp hattınızdan hem de müşteri hizmetlerinizden destek almak istedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişi verirken kullandığım bilgiler: Ad-soyadım B**** N** K**** ve e-posta adresim, teslimat adresi olarak ise Kocaeli/Çayırova’yı seçtim.

Siparişimin durumu hakkında acil olarak bilgilendirilmek istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.