Ana Sayfa
Roborock
Robot Süpürge
Q Revo L
Yangın Riski Taşıyan Robot Süpürge İçin Hemen Değişim Talebi

ID:35477207

Yangın Riski Taşıyan Robot Süpürge İçin Hemen Değişim Talebi

Elif

Roborock

17 Mart 11:19

438

7 Mart 2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Roborock q Revo l model robot süpürgeyi 51.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü aynı gün paketini açıp yaklaşık bir saat sonra ilk kez çalıştırdığımda, süpürme işlemi biter bitmez cihazdan yoğun şekilde duman çıkmış ve ciddi bir yanık kokusu oluşmuştur. Bu durum evimde açık şekilde yangın riski oluşturmuş, evde bulunan çocuğumun ve ailemin can güvenliğini tehlikeye atmıştır.

Ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde arızalanması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında açıkça ayıplı mal niteliğindedir. Buna rağmen ürünü aynı gün tekrar mağazaya götürdüğümde, talebime rağmen ürünün doğrudan değişimi yapılmamış, “servis sonrasında belli olacak” denilerek ürün servise gönderilmek istenmiştir.

Yangın ve can güvenliği riski taşıyan bir ürün için servise yönlendirilmek yerine, yasal haklarım gereği vakit kaybetmeden ve servise gönderilmeden birebir yenisi ile değişim talep ediyorum. Ürünün derhal, hiç beklemeden yeni bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.

Bu talebim karşılanmadığı takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer resmi merciler nezdinde başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Şarj Olmayan Robot Süpürge Üç Ay Süreyle Servis Arasında Dolaşıyor Çözüm Bekliyor

Tolga

Roborock

05 Şubat 16:27

861

Media Markt’tan satın almış olduğum Roborock s7 robot süpürgem şarj olmamaya başladığı için ürünümü Forum Aydın AVM’deki Media Markt mağazası üzerinden aralık ayında kasko kapsamında servise gönderdim. 16 Aralık 2025 tarihinden bu yana ürünüm yetkili servis ile Media Markt arasında gidip geliyor anc...

sarj-olmayan-robot-supurge-uc-ay-sureyle-servis-arasinda-dolasiyor-cozum-bekliyor-6.jpg

sarj-olmayan-robot-supurge-uc-ay-sureyle-servis-arasinda-dolasiyor-cozum-bekliyor-5.jpg

sarj-olmayan-robot-supurge-uc-ay-sureyle-servis-arasinda-dolasiyor-cozum-bekliyor-4.jpg

sarj-olmayan-robot-supurge-uc-ay-sureyle-servis-arasinda-dolasiyor-cozum-bekliyor-3.jpg

sarj-olmayan-robot-supurge-uc-ay-sureyle-servis-arasinda-dolasiyor-cozum-bekliyor-2.jpg

sarj-olmayan-robot-supurge-uc-ay-sureyle-servis-arasinda-dolasiyor-cozum-bekliyor-1.jpg

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Roborock Qrevo Curv Süpürge İlk Günden Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi

Merve

Roborock

26 Kasım 2025 19:06

6.416

06.11.2025 tarihinde Elazığ Media Markt mağazasından Roborock qrevo Curv model robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda hiçbir şekilde doğru düzgün süpürme yapmadığını, temizlik performansının neredeyse yok denecek kadar kötü olduğunu fark ettim. Daha ilk kullanımda bu sorunla karşıl...

2 Destek

4 Yorum

Roborock S8 Pro İlk Günden Arızalı Çıktı Değişim Talebim Reddedildi

Tuğba

Roborock

24 Kasım 2025 00:54

3.154

Roborock s8 Pro robot süpürgeyi 22 Kasım 2025 tarihinde İstanbul 212 AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Daha ilk günden itibaren ürünün haritalandırması düzgün çalışmadı, evi doğru düzgün temizlemedi ve en önemlisi şarj ünitesini bulmakta sürekli sorun yaşadı. Üründe bariz bir sistemsel hata ...

1 Destek

Gulten sonuçtan hiç memnun değil

Malatya Media Markt'tan Alınan Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Değişim Talebi

Gulten

Roborock

02 Mart 10:07

966

19 Ekim 2025 tarihinde Malatya Media Markt mağazasından Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri normal performansla hiç çalışmadı. Başta zaten performanslı süpürmüyor, eksik temizlik yapıyordu. Ardından yaklaşık 4–5 gün boyunca hiç çalışmadı, daha sonra kendiliğinden tek...

2 Destek

1 Yorum

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Q7 Max'in Tekrarlayan Arızası Ve Servis Hasarı Nedeniyle İade Talebi

Büşra

Roborock

29 Ocak 05:10

818

Media Markt Bursa Nilpark mağazasından aldığım Roborock q7 Max model robot süpürgem 3 aydır aynı arızayı defalarca tekrarlamasına rağmen 3 kere yetkili servise gitmesine rağmen ve hiçbir şey yapılmadan bana gönderilmiş olması durumuyla birlikte bir türlü sorunum giderilememiştir. Ürünümün kaskosu 20...