to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba yetkili, öncelikle müşteri hizmetlerinin ilgisizliğiyle başlamak istiyorum. Konuya gelecek olursam, 3 Ocak 2024 tarihinde Teknosa'dan 2291937170 numaralı sipariş olan Roborock S8 Sonic Mopping Beyaz Akıllı Robot Süpürge siparişinde bulundum. Ürün 14 Ocak 2024 tarihinde ulaştı. Daha sonra robot silmemeye başlayınca, 24 Ekim 2024 tarihinde Teknosa'ya götürerek TH441460 servis koduyla teslim ettim. Bundan sonraki süreç çok uzadı; ne arayan oldu ne soran. Ben müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, pek bir yanıt alamadım. 4 Aralık'ta teknik servisin +90 ********52 30 numaralı telefondan aranarak problemin müşteri kaynaklı olduğunu ve su tankının, su motorunun ve fan motorunun bozuk olduğunu, ücretin 8200 TL olduğunu söylediler. Parayı gönderdiğim takdirde işleme başlayacaklarını söylediler. Yolladım, yapılıp 11 Ocak 2025 tarihinde bittiğine dair mesaj geldi. Fakat robotu aldıktan sonra silme işlemini iyi yapmamaya ve çok sulu bırakmaya başladı. Üstelik robotun şarj ünitesi hor kullanılmış, üzerinde çizikler oluşmuş. Şarj ünitesinde herhangi bir çizik ya da deformasyon yoktu. Bir de ana fırçaların olduğu kapak kısmındaki tırnağı kırmışlar. Bundan ötürü mağduriyetimin giderilmesini ve yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
1. 20 Temmuz 2024 tarihinde Teknosa'dan Roborock Q Revo marka Çöp İstasyonlu Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Robot süpürgenin kurulumunu mevcut kullanım kılavuzu, katalog ve internet bilgilerine uygun olarak yaptım. Robot süpürge teknik özelliklerinde ıslak moplama ve ıslak mop temizliği yapacağı ...
Sipariş no: 2024302826178 Servis no: TH5141*****24 Aralık ayında Teknosa'dan Roborock Q Revo S marka robot süpürge aldık. Şubat ayında cihaz 'Lidar sensör arızalı veya engellenmiş' uyarısı vermeye başladı. Teknosa aracılığı ile 11/02/2025 tarihinde servise gönderdik. 04/03/2025 tarihinde Roborock'ta...
22/01/2025 tarihinde aşağıdaki şikayet durumunu yazmıştım. Bugün saat 18:00 civarında şikayet ile alakalı Teknosa'dan telefon aldım. Bana açıklanan durum şu; Teknosa satıcı firma imiş. Benim muhatabım Roborock şirketi imiş. Roborock markasının servis birimi bu işi yürütüyormuş. Peki tamam ben de Rob...
20.12.2024 tarihinde Karabük Teknosa mağazasından Roborock q8 max robot süpürgeyi 16.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Cihazın seri numarası r58vbr43202530’dur. Ürünü aldıktan kısa süre sonra birkaç kez silme işlemi yaptım, ancak cihaz su akıtmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri...
Teknosa İç ve Dış Ticaret a. Ş'den 202230314630 sipariş numaralı Roborock ® S7 Beyaz Robot Süpürge bozulunca servise götürdüm garantisi olmasına rağmen batarya değişimi için ayrıca ücret ödemek zorunda kaldım. Tam iki kere servise gitti düzeltildi diye geri gönderdiler. 1. 22-05-2023 2. 22.06.2023 ...
Yorumlar