to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Roborock satıcısından Roborock Flex Pro süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay önce aldım ve ilk geldiğinde süpürge çalışıyor, tüm ışıkları yanıyor olmasına rağmen şarj istasyonunu algılamıyordu. Çeyizim için aldığım bu ürünü, sıfır ürün olmasına rağmen sorunlu geldiği için Trendyol üzerinden iade ettim ve başka bir süpürge aldım.
Yaklaşık bir ay sonra Roborock satıcısı beni arayarak süpürgenin tamir edildiğini, kutu açıldığı için hiçbir şekilde iade almayacaklarını ve ürünü tekrar bana kargoya verdiklerini söyledi. Bozuk gelen ürünü tamir edip tarafıma geri gönderdiler. Şu an süpürge yeniden elime ulaştı ancak bu kez de tuş kısmındaki rakamlar ve ışıklar çalışmıyor. Yani ürün yine arızalı durumda.
Sıfır diye aldığım bir ürünle defalarca uğraşmak, tamir görmüş bozuk bir ürünü zorla teslim almak istemiyorum. Müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle tam anlamıyla sorunsuz, sıfır bir ürünle değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını, kısacası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock Dyad Pro Combo model süpürge, henüz bir yıl dolmadan arızalandı. 26/06/2025 tarihinde İstanbul’daki Uniq Teknik Servis’e garanti kapsamında teslim ettim. Ancak cihazım yaklaşık üç aydır serviste bekliyor ve garanti belgesi olmasına rağmen batarya arızası içi...
Roborock Dyad Pro Combo dikey süpürgem şarj almamaya başladı. Ürünümün garantisi devam ettiği için 18.09.2025 tarihinde Uniq Servis ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana, bu ürüne hizmet vermediklerini ve garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine satıcı firma ile g...
Yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden İstech satıcısından Roborock Dyad Pro ıslak kuru dikey süpürgeyi 10.799 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün garanti süresi 2025 yılının 9. Ayında doldu. Cihazı özenle kullandım, ancak 15 Aralık’ta tatile gidip döndüğümde evin parkelerinin üzerinde her yere su bırak...
Roborock Dyad Pro Combo Dry & Wet dikey süpürgeyi 16 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve 30 Temmuz 2025’te İstanbul Çekmeköy yetkili servisine gönderdim. Cihaz normal temizlik sırasında motordan cızırtılı ve tuhaf sesler çıkarmaya başladı. Servis, “motora su kaçmış” diyerek arızayı...
5 ay olmadı ürünü alalı ama ürünle ilgili çok büyük sıkıntılarımız oldu. Üç aydan beri, süpürgeyi her kullanımda temizlememe rağmen her defasında çamurlu su ile siliyorum. Süpürme özelliği zaten çok düşük, silme özelliği yeterli diyordum ama şu anda silmesi de çok büyük sıkıntılı. Üç ayda böyle sıkı...
Yorumlar