to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Edilemeyen Robot Süpürge İçin 4500 TL Parça Ücreti İadesi Talebi
İzmir Robot Süpürge Servisi Batarya Değişim Merkezi’ne (İşletmeci: M*** – Efeler Mah. 301. Sok. No:5/9, Şirinyer, Buca/İzmir – (0505)********62) Roborock 7 model robot süpürgemi tamir edilmesi için bıraktım ve 07 Ocak 2026 tarihinde 4.500 TL yedek parça ücretini peşin olarak ödedim. Cihazım yaklaşık 1 ay 10 gün boyunca serviste kaldı ancak tamir edilemedi ve 13 Şubat 2026 tarihinde arızası giderilmeden tarafıma iade edildi.
Cihazı tamir edemedikleri halde ödediğim 4.500 TL yedek parça ücretini geri alamıyorum. Defalarca para iadesi talebimi iletmeme rağmen sürekli erteleniyor ve somut bir adım atılmıyor. Ödememe ilişkin dekontum elimde mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Hem zamanımı boşa harcayan hem de paramı iade etmeyen bu işletmenin tutumunu kesinlikle profesyonel bulmuyorum ve bu nedenle fazlasıyla mağdur durumdayım. Ödediğim 4.500 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Öncelikle Roborock ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Roborock S5, S6 ve S7 modelleri piyasada ithalatçı garantili olan ürünlerdir. Ancak ithalatçı garantili ürünler, Recci Teknoloji dışındaki firmalar tarafından ithal edilmiş ürünler olup, bu ürünlerin garanti ve servis işlemleri sadece ürünü ithal eden satıcı veya tedarikçi firma tarafından yürütülmektedir. Bu nedenle, ithalatçı garantili bir ürünle ilgili herhangi bir servis veya destek ihtiyacınız olması durumunda, doğrudan ürünü satın aldığınız satıcı firma ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
