Servis Sonrası Robot Süpürge Kirli Ve İstasyon Kağıt Parçası Eksik Şekilde Teslim Edildi

Roborock q8 robot süpürgem arızalandığı için servise gönderdim. Cihaz servise gittiğinde temiz ve düzenli durumdaydı. Ancak servisten 9 Mart’ta tarafıma geri geldiğinde robotun kir içinde olduğunu, hiç temizlenmeden gönderildiğini ve içler acısı bir halde olduğunu gördüm. Üstelik istasyona ait kağıt parça eksik çıkmasına rağmen kolide veya evrakta bununla ilgili hiçbir not ya da açıklama yer almıyordu.

Yaşadığım bu durum karşısında yetkili servisle/firmayla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne yazdıklarıma baktılar ne de sorunumla ilgilendiler. Bilindik ve güvenilir diye tercih ettiğim bir markadan böyle bir süreç yaşamak beni gerçekten üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.

Roborock q8 robot süpürgemin eksik gelen istasyon kağıdı parçasının ivedilikle tedarik edilmesini ve cihazımla birlikte tarafıma temiz, eksiksiz ve çalışır durumda ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürünü servise gönderdiğimden daha kötü ve eksik bir halde teslim almak istemiyorum.