Şarj Sorunu Yaşayan Roborock Q8 Max Pro Servise Gönderildi, Çözüm Bulunamadı

Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi 1 Şubat’tan beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Cihaz uzun süredir şarj olmuyor, kendi kendine kısıtlı şarj ile çalıştırılmış gibi kısa sürede şarjı bitiyor ve temizlik görevini tamamlayamıyor.

Bu nedenle ürünü iki kez servise gönderdim. Servis kayıtlarında seri numarası rccvby5210**70 olarak görünüyor. Buna rağmen her seferinde “sorun yoktur” denilerek cihaz tarafıma geri gönderildi, fakat cihaz hâlâ aynı arızayı göstermeye devam ediyor. Defalarca uğraşmama rağmen sonuç alamamak ve “sorun yok” denilerek geçiştirilmek, açıkçası paramla rezil olmam hissini yaşatıyor.

Cihazımın gerçekten detaylı şekilde incelenmesini, şarj sorununu tamamen çözecek kalıcı bir onarım yapılmasını ve ürünün sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse kapsamlı testler sonrası arızanın kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.