to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürgede Engel Algılamada Hata Ve Aşırı Çizik Sorunu
20 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock S8 Pro Plus robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri haritayı iki kez yüklememe rağmen, temizlik sırasında hangi engele takıldığını anlayamadığım bir şekilde sürekli üstünü ve kenarlarını çizerek temizliği tamamlıyor. Şu an cihazın üst kısmında, "Z" harfinin yazdığı yuvarlak bölümde ve yan taraflarında sayısız çizik oluştu; ürün sanki uzun süredir kullanıyormuş gibi yıpranmış durumda.
Cihazın önüne bilerek bir engel koyduğumda, örneğin ayağımı uzattığımda, defalarca kez ayağıma çarpıyor ve ancak defalarca çarptıktan sonra geri dönüyor. Engel algılama konusunda ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu durumun yazılımsal bir hata olabileceğini değerlendiriyorum. Ürünü her temizlikte takip edemiyorum; ancak üzerinde oluşan çok sayıdaki çizikten bunun sık veya sürekli tekrar eden bir sorun olduğunu anlıyorum.
Dün bu konuyla ilgili mail yoluyla başvuruda bulundum, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım sorunun teknik olarak tespit edilmesini ve kalıcı olarak çözülmesini, hem de bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma olduğu için mümkünse yeni ve sorunsuz bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Mesela bu videoda uzun süre robotu takip ettim ve koltuğun bir yerine takılıp çizilme sesi çıkarttı robotun üstündeki z harfi yazan yuvarlak kısmın yarısı Çizik aynı yerde ısrarla aynı şekilde engeli algılayıp üstünü çiziyor.
Bir de bugün temizlik için robotu çalıştırdığımda yatak odasına atlayarak diğer odaları temizlemeye devam etti ben hiçbir şekilde başka bir komut vermemiştim normalde Haritalar içerisinde yatak odamda dahil. Şu sıralar kendi kafasına göre hareket ediyor.
Merhaba İrem Hanım İstenmeyen bölgelere cihazın girişini yasaklamak için lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz: Roborock uygulamasını açınız. Cihazınızı seçiniz ve sağ üst köşede bulunan üç nokta veya beşgen işaretine basınız. Haritaları Yönet bölümüne giriniz ve Haritaları Düzenle seçeneğini tıklayınız. Ardından Yasaklı Bölge seçeneğini işaretleyiniz. Cihazınızın zorlandığı alanı ekrandaki harita üzerinde belirleyiniz. Bu işlemler sonrasında cihazınız, belirlediğiniz yasaklı bölgelere giriş yapmayacaktır. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
