to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock beyaz renk q revos robot süpürge aldım. 18.12.2024'de aldığım ürün, şarj etmemeye başladı.
Müşteri hizmetlerini aradım, bize gönderin dediler. Ben de bu seride sıkıntı var galiba, ürünün değişimini istiyorum dedim, kabul etmediler. Yüksek voltaj elektriğe maruz kalmış, kullanıcı hatası dediler. Ben kabul etmedim, bana geri gönderdiler ve ücret talep ettiler, hizmet bedeli diye.
Böyle bir şey olamaz. Ürün bana o şekilde geri gelecek, Roborock müşteri hizmetleri işi yokuşa sürüyor.
11 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Roborock marka robot süpürgemi şarj almadığı için 2 Ekim 2025 tarihinde servise gönderdim. Ürünün sorunu giderilmeden tarafıma geri döndürüldü. Simdi tekrar gönderdiğimde ücrete tabi olacağı söylendi. Garanti kapsamında olması gerekirken sorunun giderilmesi için...
Teknosa'dan 26.01.2025 tarihinde Roborock marka QQ Revo S robot süpürge aldım. Eve geldiğimde ürünü denemek için açtığımda, ürünün su ile ilgili bir problemi olduğunu, paspasını yıkamadığını ve su haznesinden su alıp vermediğini fark ettim. 30.01.2025 tarihinde servis talebi oluşturdum. Bugün ayın 0...
14 Mart 2023'de Roborock s7 sonic mopping akıllı robot süpürge aldım. Temmuz 2024'de şarj ünitesi arızası verdi. Yetkili servise gönderdim, ancak garantisi devam etmesine rağmen bana ücret karşılığında yapılacağı söylendi. Sabit duran şarj ünitesinin kullanıcı hatasından olamayacağını söyledim ama ...
Roborock Q8 model robot süpürgemin altındaki ruloları tutan kapağın sıkışması nedeniyle cihazı servise gönderdim. 11 Eylül'de gönderdiğim ürünüm için, servisten yapılan dönüşte kapağın içeriden kırıldığı ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 4300 TL civarında bir ücret talep edildi. Oysa ürü...
Merhaba Roborock s5 max robot süpürgemi telefon değişikliğimden kaynaklı yeni aldığım telefonumun Wi-Fi sine bağlayamadım. Ama ürünün çalışmasında şarj istasyonunu bulmasında vere eski telefonumdan çalışmasında bir sıkıntı yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda reset atmaları gerektiğini ürünü servi...
Yorumlar