Ana Sayfa
Roborock
Robot Süpürge
S7
Roborock Satış Sonrasında Müşteriyle İlgilenmiyor.

ID:28386533

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Satış Sonrasında Müşteriyle İlgilenmiyor.

Ayşe

Roborock

17 Nisan 2024 19:35

6.508

Roboroc s7 marka robot süpürgemi geçen yıl Gaziantep'te bulunan Uğurlu Çeyiz mağazasından satın aldım. Daha 1 yıl olmadan kendi kendini temizleme özelliği çalışmaz oldu. Ayrıca süpürgenin alt kısmında bulunan temizleme paspası ve aparatı sürekli yerinden çıkıyor. Satıcı firma olan Uğurlu Çeyiz hiç ilgilenmedi ve yaklaşık 45 gün beni oyaladı sonunda İstanbul'da bulunan bir firmanın telefonunu vererek benim kayıt oluşturmam gerektiğini belirtti.

Hiç kurumsal olmayan bir firma bana kargoya verip süpürgeyi göndermemi ve tamirin yaklaşık 20 gün süreceğini söyledi. Daha bir yıl olmadan alt tarafındaki tüm aparatları düştü ve tam randımanlı çalışmamaya başladı. Roboroc markası böyle firmalara ürününün satışını veriyorsa eğer sonrasında oluşacak teknik destek ile ilgili de müşterilerinin yanında olmalıdır.

Kısacası almış olduğum ürün olan roboroc 7 marka süpürgenin satıcısı olan@distribütörlüğünden çeyiz Gaziantep ve @roboroc markasının Türkiye distrübütörlüğünden şikayetçiyim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Roborock S7 Max Ultra'nın Servis Sorunları

Ramazan

Roborock

25 Mart 2025 11:48

3.366

"Servise alınacağı belirtildi. Daha önceki modelleri farklı bir ithalatçı firmanın getirdiği bu tarz sorunlar yaşanabildiği, kendilerinin bu konuda yardımcı olmaya çalışacaklarını belirttiler. Roborock Türkiye Şeyma hanım yardımlarınız için teşekkürler inşallah servis sonrası arızamda çözümlenir yaşadığımız mağduriyeti unutabiliriz. İyi çalışmalar."

Aslan sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Sürekli Arızalanan Süpürge Sorunu

Aslan

Roborock

19 Ocak 2024 16:24

8.616

Geçen yıl ocak ayında Roborock S7 marka bir süpürge aldım. Geçen yıldan bu yana 3 defa sensör arızasından servise gönderdim. İlk gidişinde, sanki ben cihazı banyoda yıkamışım gibi 'sıvı teması müşteri hatası' diyerek tamir ücretini benden talep ettiler. Parayı ödemem için baskı yaptılar ve başka bir...

Roborock Sürekli Arızalanan Süpürge Sorunu

2 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Şikayeti

Onur

Roborock

26 Mart 2025 13:40

2.361

Hepsiburada üzerinden roboroc q7 robot süpürge aldım 3 ay içinde ısınma uyarısı verdi ve mop yapmamaya başladı. Yetkili servise gönderdikten sonra arızanın kullanıcı hatası sonucu olduğunu ve 7250 TL ücret çıktığını söylediler. Aldığımız mağazaya durumu bildirdik yardımcı olamayacaklarını söyleyip ...

Roborock S7'nin Performans Sorunları Ve Garanti Deneyimi

Merve

Roborock

14 Ocak 2025 13:20

3.933

Roborock S7 mopping marka robot süpürge aldığımda süper çalışırken, birkaç ay sonra çöp olmaya başladı. Asla çekmiyor. Haritalandırması kötü, kendi kendine durup bekliyor. Bu şikayetlerle garantiye gönderdim, bana saçma sapan bir şekilde robotu aldığımdan fazla fiyat çıkardılar. Tamir için, yok çizi...

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Ücret Talebi Ve Yetersiz Hizmet

Tuncay

Roborock

06 Mart 2025 11:18

4.590

29.04.2023 tarihinde hepsiburada.com üzerinden "Roborock S7 Sonic Mopping Akıllı Robot Süpürge Siyah" ürününü satın aldım. Son birkaç aydır robot süpürgemiz topladığını halı kenarlarına bırakmaya ve verimli çalışmamaya başladı. Garanti süremizin de içinde olduğumuz için hemen tamir edilmesi amacıyla...