Roborock S7 Max Ultra'nın Servis Sorunları

Roboroc s7 marka robot süpürgemi geçen yıl Gaziantep'te bulunan Uğurlu Çeyiz mağazasından satın aldım. Daha 1 yıl olmadan kendi kendini temizleme özelliği çalışmaz oldu. Ayrıca süpürgenin alt kısmında bulunan temizleme paspası ve aparatı sürekli yerinden çıkıyor. Satıcı firma olan Uğurlu Çeyiz hiç ilgilenmedi ve yaklaşık 45 gün beni oyaladı sonunda İstanbul'da bulunan bir firmanın telefonunu vererek benim kayıt oluşturmam gerektiğini belirtti.
Hiç kurumsal olmayan bir firma bana kargoya verip süpürgeyi göndermemi ve tamirin yaklaşık 20 gün süreceğini söyledi. Daha bir yıl olmadan alt tarafındaki tüm aparatları düştü ve tam randımanlı çalışmamaya başladı. Roboroc markası böyle firmalara ürününün satışını veriyorsa eğer sonrasında oluşacak teknik destek ile ilgili de müşterilerinin yanında olmalıdır.
Kısacası almış olduğum ürün olan roboroc 7 marka süpürgenin satıcısı olan@distribütörlüğünden çeyiz Gaziantep ve @roboroc markasının Türkiye distrübütörlüğünden şikayetçiyim.


Geçen yıl ocak ayında Roborock S7 marka bir süpürge aldım. Geçen yıldan bu yana 3 defa sensör arızasından servise gönderdim. İlk gidişinde, sanki ben cihazı banyoda yıkamışım gibi 'sıvı teması müşteri hatası' diyerek tamir ücretini benden talep ettiler. Parayı ödemem için baskı yaptılar ve başka bir...

Hepsiburada üzerinden roboroc q7 robot süpürge aldım 3 ay içinde ısınma uyarısı verdi ve mop yapmamaya başladı. Yetkili servise gönderdikten sonra arızanın kullanıcı hatası sonucu olduğunu ve 7250 TL ücret çıktığını söylediler. Aldığımız mağazaya durumu bildirdik yardımcı olamayacaklarını söyleyip ...
Roborock S7 mopping marka robot süpürge aldığımda süper çalışırken, birkaç ay sonra çöp olmaya başladı. Asla çekmiyor. Haritalandırması kötü, kendi kendine durup bekliyor. Bu şikayetlerle garantiye gönderdim, bana saçma sapan bir şekilde robotu aldığımdan fazla fiyat çıkardılar. Tamir için, yok çizi...

29.04.2023 tarihinde hepsiburada.com üzerinden "Roborock S7 Sonic Mopping Akıllı Robot Süpürge Siyah" ürününü satın aldım. Son birkaç aydır robot süpürgemiz topladığını halı kenarlarına bırakmaya ve verimli çalışmamaya başladı. Garanti süremizin de içinde olduğumuz için hemen tamir edilmesi amacıyla...











Yorumlar