Roborock Saro S10 Sürekli İletişim Sensörü Hatası Ve Paspas Yıkama Sorunu Nedeniyle Tam İade Talebi

Roborock Saro s10 robot süpürgeyi 2025 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihaz bir süre sonra sürekli iletişim sensörü hatası vermeye ve paspas yıkama işlemini hiç yapmamaya başladı. Paspas yıkama için istasyona dönerken bağlantı istasyonunu bulamıyor ve paspası yıkamadan işlemi sonlandırıyor.

Bu nedenle cihazı iki kez yetkili servise gönderdim. Servisten her seferinde “sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Son olarak 26.10.2026 tarihinde yine aynı arıza devam ettiği halde cihaz “sorun yok” denilerek ikinci kez geri yollandı. Gönderdiğim servis raporunda da görüldüğü üzere teknik inceleme yapılmasına rağmen yaşadığım problem çözüme kavuşmadı.

Bu süreçte defalarca kez arızanın tekrar ettiğini, cihazın paspas yıkama fonksiyonunu kullanamadığımı ve iletişim sensörü hatası aldığımı belirttim. Değişim talebim de sonuçsuz kaldı, o kadar para verdiğim cihazı tam verimle kullanamıyorum ve servis hizmetinden hiçbir şekilde memnun değilim.

Sürekli aynı sorunla karşılaştığım ve iki kez servise gitmesine rağmen arıza giderilemediği için ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.