to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Yüzde 60 Şarjda Aniden Kapanıyor Ve İstasyona Dönmüyor
Roborock s8 süpürgem bir süredir her çalıştırmamda aynı sorunu çıkarıyor. Cihaz yaklaşık yüzde 60 şarj seviyesindeyken birden kendini kapatıyor, istasyona geri dönmüyor ve çevrim dışı görünüyor. Bugün de 68. Dakikada yüzde 60 şarjı varken aniden kapandı, ardından cihazı alıp şarja koyduğumda tekrar çevrim içi oldu ve bu kez şarjını yüzde 18 olarak gösterdi.
Bu sorun her çalıştırmada tekrar ediyor. Ürünü şu ana kadar iki kez garanti kapsamında yetkili servise gönderdim, her seferinde “sorun yok” denilerek geri gönderildi. Son gönderimimi 21 Şubat’ta yaptım ve bugün ürün yine “sorun yok” denilerek tarafıma teslim edildi; ancak yaşadığım problem aynı şekilde devam ediyor.
Ürün garanti kapsamındayken bu sorunun artık net şekilde tespit edilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Cihazın normal şekilde çalışmasını, şarj seviyesini doğru göstermesini ve görevini tamamlayıp istasyona dönebilmesini istiyorum.
Aynı sorundan üçüncü kez servise gönderdim. İlk ikisinde hiçbir sorun yok deyip geri gönderdiler. Bakalım şimdi ne diyecekler. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum
merhaba Cihazınızın batarya süresiyle ilgili iletmiş olduğunuz şikayet üzerine bilgilendirme yapmak isteriz. Cihazın sürekli Max/Turbo modda çalıştırılması, bataryanın çok daha hızlı tükenmesine neden olur ve uzun vadede batarya ömrünü olumsuz etkileyebilir. Günlük temizlik için Standart/Dengeli mod kullanmanız tavsiye edilmektedir. Sorun olup olmadığını kontrol etmek için cihazı tüm evde Dengeli modda çalıştırarak test edebilirsiniz. Ayrıca; Şarj pimlerini düzenli olarak temizlemeniz, Filtreyi yıkayıp kurutarak takmanız, Mobil uygulama bildirim izinlerinin açık olduğundan emin olmanız, Batarya performansının korunmasına ve cihazın daha verimli çalışmasına yardımcı olacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
