Roborock S8 Üretim Kusuru Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi

09.02.2025 tarihinde Uşak Teknosa'dan Roborock S8 akıllı serisi robot süpürge aldım. Temizliği düzenli yaptığım halde süpürgeden verim alamadım. Servise gönderdim; servis bana ana fırça, seti, filtre ve fan arızası olduğunu, bunların temizliğinin yapılmadığını, kısaca kullanıcı hatası adı altında benden para talep ettiklerini söyledi. Bu parçalar süpürgenin ana bileşenleri olduğundan, aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Temizliği aksatmadım; kullanıcı hatası değil, üretim hatası kaynaklı bir sorun var. Süpürgenin değiştirilmesini ya da iadesini talep ediyorum. Servis adı Evofone. Roborock sattığı malların arkasında durmayacaksa, tüketici kaynaklı değil üretim kaynaklı hatayı kabul etmeyip, bu konuyla ilgili muhatap bulamıyorum. Mağdur oldum, verdiğim parayla kaldım.