to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock s8 süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan aldım ve ürün daha 4 ay dolmadan süpürgelik kısmı kırıldı. Parça son derece basit ve dayanıksız bir yapıya sahip olduğu için halının üzerinde normal kullanım sırasında bile kırılma yaşanıyor. Bu durumun ürünün kronik bir hatası olduğunu düşünüyorum.
8 Nisan’da ürünü servise gönderdim. Servis, bu parça için benden 1.800 TL ücret talep etti. Ürün bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda arıza yapmışken, firmadan garanti kapsamında sahip çıkmasını ve bu parçayı ücretsiz olarak değiştirmesini beklerdim. Ancak ne Roborock ne de ilgili servis bu hatayı sahiplenmiyor, muhatap bulmakta da zorlanıyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve kullanıcı hatası gibi gösterilerek ücret talep edilmesi kabul edilebilir değil. Parça değişiminin garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden yapılmasını ve bu kronik sorunun tüketici mağdur edilmeyecek şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Samsun Piazza Avm'deki Vatan mağazasından aldığım Roborock S8 model süpürgemin, hiçbir engele takılmadığı halde süpürme sırasında rulo fırçasının düştüğünü fark ettim. Cihazı incelediğimde, rulo fırçanın takıldığı plastik aksamın kırıldığını ve bu nedenle fırçanın yerinde...
Yaklaşık birkaç ay önce aldığım Roborock 8 Pro süpürgeyi, yaklaşık 1 ay önce Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesine arıza sebebiyle teslim ettim. Bayramdan önce verdiğim ürün için nihayet servis tarafından arandım ve ana kartın ve bir parçanın daha değişmesi gerektiği, ürünün su aldığı için garanti kaps...
Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık bir ay önce Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen alt dönen fırçanın ön kısmı kırıldı ve plastik kısmında da yırtıklar oluştu. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, ek sigorta olduğu için sigorta firmasına yönlendirildim; aksi...
Roborock s8 model robot süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihaz normalden çok daha gürültülü çalışmaya başladı. Ürünü alalı iki ay bile olmamışken bu sorunla karşılaştığım için cihazı servise göndermek zorunda kaldım. Ürünün garanti belgesinde 2028 yılına kadar garantili olduğu açıkça y...
Teknosa’dan 26.11.2025'de Roborock s8 Pro robot süpürge aldım, 3 ay gibi bir sürede ana fırça kapağı kırıldığı için 5 Mart’ta ürünü Teknosa’ya teslim ettik ve aynı gün servise gönderileceği söylendi. Yaklaşık bir ay olmasına rağmen ürün hâlâ serviste, ve dün tarafıma arama yapılarak bu parça için 1....
Yorumlar