to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Sonic Rulman Arızası İçin Garanti Kapsamında Yedek Parça Talebi
2024 Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 Sonic süpürgemin rulman kısmında birkaç ay önce yırtılma olduğunu fark ettim. Ürünü orijinal yapısına ve güvenli kullanım kurallarına uygun şekilde kullandım, süpürgeyi zorlayacak ya da zarar verecek herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen daha kısa sayılabilecek bir sürede böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sorun ilk defa yaşandı. Yetkili servis ya da satıcıyla doğrudan bir görüşme yapmadım, Şikayetvar üzerinden başvurmama rağmen şu ana kadar bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ürünümün garanti süresi devam ederken bu parça arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, yırtılan rulman için tarafıma ücretsiz, orijinal yedek parçanın temin edilmesini ve montaj/servis süreciyle ilgili gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Orijinal yedek parça ve sarf malzemeleri güvenle temin edebilmeniz için ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
