Roborock S8 Ses Sorunu Çözülmedi, İade Talebi

Roborock s8 model süpürgeyi 20.09.2026 tarihinde Sivas Merkez AVM içindeki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü sadece iki hafta kadar sorunsuz kullanabildim, sonrasında cihazdan değişik tıkırtılar gelmeye başladı ve adeta taş kırma makinesine dönen rahatsız edici bir ses oluştu. Bu ses nedeniyle cihazı kullanamaz hale geldik.

Ürün daha 14 günlükken bu sorun başladığı için cihazı iki kez servise göndermek zorunda kaldım. Servis her seferinde “arıza yok, hata kodu verilmedi, bakım yapıldı” diyerek ürünü bana geri gönderdi. Buna rağmen ses sorunu hiç düzelmedi. Ayrıca sorun çok net şekilde duyulduğu için video kayıtlarını da ilgili markaya iletmeme rağmen bu kayıtlar da dikkate alınmadı ve yaşadığım problemle ilgilenilmedi.

Ürünü bu şekilde kullanamadığım, sorun tekrarladığı ve servis ile marka hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunamadığı için ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını, öncelikli talebim olarak ürün bedelinin tarafıma iadesini istiyorum. Gerekirse servis kayıtlarım ve video kayıtlarını da paylaşabileceğimi belirtir, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ederim.