to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro İçin Ana Fırça Kapağı Yedek Parçası Stokta Değil
Roborock S8 Pro süpürgeyi Eylül ayında Teknosa’dan satın aldım. Cihazdan genel olarak memnunum; ancak ana fırça kapağına ihtiyacım olduğunda yaklaşık bir aydır hiçbir yerde bu yedek parçayı bulamıyorum. Farklı internet sitelerine ve satış kanallarına baktığımda ürünün sürekli “tükendi” olarak göründüğünü görüyorum ve bu nedenle cihazı tam verimli şekilde kullanamıyorum.
Roborock S8 Pro için orijinal ana fırça kapağı yedek parçasının tekrar stoklara eklenmesini ve resmi, güvenilir kanallar üzerinden temin edilebilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Ürünü uzun süre sorunsuz kullanabilmek için bu tarz temel yedek parçaların düzenli olarak stokta tutulmasını ve tedarik sorununun kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum.
Gelişme
Roborock s8 Pro model robot süpürgemin ana fırça kapağı ve sıyırıcı parçası kırık olduğu için cihaz temizlik yapmıyor ve ürün bir süredir amacına uygun şekilde kullanılamıyor. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum.
Yaşadığım problemle ilgili olarak yetkili kanallardan dönüş beklememe rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi ve geri dönüş sağlanmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kırılan ana fırça kapağı ve sıyırıcı parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça onarımı veya değişimi yapılarak cihazımın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Orijinal ana fırça kapağı yedek parçasına yaklaşık 1 aydır erişemiyorum. Cihazımı verimli kullanamıyorum. Stok ve temin konusunda net bir bilgilendirme rica ediyorum.
Merhaba Şeyma Hanım Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Biz de alalı 1 ay oldu aynı parça kırıldı, ve en ufak müdahalemiz yok, büyük ihtimal bir yere çıkmaya çalışırken veya halı kenarında kendini ilerlemek için zorladı ve kendi kendini kırıldı, bu kadar kolaylıkla kırılan bir parça ürettiklerinden kendilerini kusurlu görmeleri gerekirken halen kusur bizde arıyorlar,