to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock s8 robot süpürgeyi Mayıs 2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Vatan Bilgisayar şubesinden kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Yaklaşık 9 aylık ürün olmasına rağmen modem bağlantı sorunu yaşamaya başladım, ayrıca zaman zaman açılmama sorunu da oluştu.
16 Mart 2026 tarihinde ürünü bu sorunlar nedeniyle Ankara İstanbul Yolu Vatan Bilgisayar şubesine kontrole götürdüm. Oradaki görevli arkadaşlar da bağlantı problemini teyit ettiler ve hatta açılma sorunu olduğunu da kendileri ifade ettiler. Ürünün servise gönderileceği ve servis süresinin 20 iş günü olduğu bilgisi verildi. Ben de henüz 9 aylık bir ürünün yazılımsal sorun çıkarmasının normal olmadığını, bu nedenle değişim talep ettiğimi özellikle belirttim.
O günden bu yana Roborock İstanbul teknik servisten haber bekliyorum. Haftada 2 defa olacak şekilde düzenli olarak aradım ve her aramamda değişim talebimi defalarca kez net biçimde ilettim. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bugün de ürünü benim aramam sonucunda kargoya vereceklerini öğrendim. Değişim talebimi tekrar sorduğumda, yazılımsal sorun olmayan ürünlerde değişim yapılmadığını söylediler. Ancak benim ürünüm zaten yazılımsal sorunlar verdiği için servise gitti.
Güncelleme atılıp bana aynı ürünün geri gönderilmesini istemiyorum. Sürekli sorun çıkaran bu ürünün tamirle değil, ürün değişimi ile çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Şu an ürün hâlâ serviste görünmekte ve yaşadığım süreç sebebiyle Roborock markasından son derece pişmanlık duymaktayım.
Servis kayıt/takip numaram: R35VBD5020**24. Ürünümün yaşadığım sorunlar dikkate alınarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2024 Mart ayında aldığım Roborock S8 robot süpürgeyle ilgili olarak, 2.4 GHz frekansından bağlanmaya çalışmama rağmen Wi-Fi bağlantı sorunu yaşadım ve hiç kullanamadım. Servise gönderdiğimde üründe sorun olmadığını ve Wi-Fi'ye bağlandığını söyleyerek geri gönderdiler. 5 GHz'yi desteklemediğini biliy...
Roborock q8 robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Vatan Bilgisayar’ın Samsun Piazza Avm şubesinden satın aldım. Ürünün alt fırça kapağındaki plastik kısmında yırtılma olduğu için 31 Ocak 2026 tarihinde aynı şube üzerinden servise teslim ettim. 21 Şubat’ta servisten “işlem bitti” bilgisi verilince ürün...
15.01.2026 tarihinde İskenderun Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock s8 marka robot süpürge satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp evde denemek istediğimde cihaz hiçbir şekilde açılmadı. Uzun süre şarjda beklemesine rağmen şarj almadı ve yine kesinlikle açılmadı. Bunun üzerine 18.01.2026 tarihinde V...
15 Şubat 2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Media Markt mağazasından 20.999 TL ödeyerek satın aldığım Roborock s8 Pro marka robot süpürge, kullanımının üzerinden henüz 10 gün bile geçmeden uygulama üzerinden “Ana tekerlek sıkıştı” hatası vermeye başladı. 25 Şubat’ta, cihaz henüz 10 günlükken Me...
16.11.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden hediye olarak alınan Roborock S8 robot süpürgeyi yaklaşık 8–9 ay kullandıktan sonra cihaz arızalandı. Kullanım kılavuzunda yazan servis numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. İnternetten yaptığım araştırma sonucu yetkili servis ...
Yorumlar