to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Max V Ultra Tamir Süresi Aşımı Ve Yedek Parça Beklemesi Nedeniyle Değişim Talebi
Roborock s8 Max v Ultra süpürgemin Vibrarise sistemi sıkıştığı için cihazı Roborock yetkili servise kendim kargolayarak gönderdim. Ürün 21 Şubat’ta servisin eline ulaştı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ “yedek parça bekleniyor” denilerek cihazım tamir edilemedi.
Tüketici mevzuatına göre 20 iş günü olan azami tamir süresi geçmiş olmasına rağmen tarafıma sadece ücret iadesi teklifi yapılıyor. Oysa bu ürünü yaklaşık 60 bin tl’ye satın aldım, şu an piyasa fiyatı yaklaşık 140 bin tl seviyesinde. Bu nedenle ücret iadesi teklifini kabul etmiyor, ürünümün yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum.
Eğer aynı model stoklarda yoksa en azından muadil veya bir üst model ile değişim yapılmasını istiyorum. Yasal tamir süresi aşılmasına rağmen mağdur edilmememin, ödediğim bedel ve güncel fiyat farkı nedeniyle hak kaybına uğramamamın sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün seri numarası R65EED42401475’tir.
Merhaba Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Orijinal yedek parça ve sarf malzemeleri güvenle temin edebilirsiniz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
