Roborock S7 Yazılım Güncellemesi Sonrası Dahili Hata 104 İle Çalışmıyor

Roborock s7 robot süpürgem için yaklaşık 2 gün önce bir yazılım güncellemesi yapıldı. Bu güncellemeden hemen sonra cihaz çalışmaya başlar başlamaz, yaklaşık 2 saniye içinde durup sürekli hata veriyor. Ekranda “dahili hata 104” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve cihazı normal şekilde kullanamıyorum.

Cihazımın garantisi bitmiş olsa da, bu sorunun donanımsal değil, doğrudan yapılan yazılım güncellemesi sonrası ortaya çıkan bir problem olduğunu düşünüyorum. Güncelleme öncesinde hiçbir sorun yaşamazken, sadece resmi güncellemeyi yüklediğim için bu kadar pahalı bir ürünün kullanılamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Roborock’tan, mümkünse ücretsiz şekilde yazılımın eski sürüme geri alınmasını veya bu hatayı tamamen ortadan kaldıracak bir yazılım düzeltmesi yapılmasını talep ediyorum. Ücretli onarım gibi çözümler yerine, güncelleme kaynaklı bu sorunun firma tarafından müşteri mağduriyetini giderecek şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.