Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Roborock Qrevo C Pro’da Çoklu Arızalar Ve Değişim Talebi

18 Mayıs 00:401.496

Roborock Qrevo c Pro çöp istasyonlu robot süpürgeyi beyaz renk olarak Mart 2026’da Teknosa’dan satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık bir buçuk ay bile kullanamadan Mayıs 2026’da garantiye göndermek zorunda kaldım. Cihaz silme moduna geçtiğinde motordan boğulma şeklinde anormal sesler geliyor, haritalandırması sürekli bozuluyor, kafası karışıyor ve çoğu zaman istasyonu bulamıyor. En yüksek vakum gücünde bile yerdeki toz ve pislikleri tam olarak çekmiyor. Ayrıca kamerası yeterince iyi çalışmadığı için sürekli eşyalara çarpıyor ve kendisine zarar veriyor.

Ürünü aldığım Teknosa mağazasına kendim götürdüm, kargo veya eve servis hizmeti dahi sunulmadı, koca cihazı kendi imkanlarımla taşımak zorunda kaldım. Şu anda cihaz hâlâ serviste ve bir haftadır bekliyor, tarafıma net bir açıklama yapılmadı.

Bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkaran ve temel işlevlerini düzgün yerine getiremeyen bir ürün için sadece klasik onarım istemiyorum. Öncelikli talebim, Roborock Qrevo c Pro robot süpürgenin sıfır, hatasız bir ürünle değiştirilmesidir. Eğer bu şekilde birebir sıfır ürün değişimi yapılmayacaksa, ürünün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Faturayı ve servisle ilgili belgeleri de gerekirse ek olarak paylaşacağım.

18 Mayıs 09:42 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Hülya Hanım Öncelikle yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletilen Qrevo C Pro cihazınız, 13/05 tarihinde Teknosa Ankara mağazası üzerinden servisimize ulaşmış olup inceleme sürecine alınmak üzere beklemektedir. Cihaz incelemeye alındığında tarafınıza SMS yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. İnceleme süreci tamamlandığında ise cihazın durumu hakkında detaylı servis raporu tarafınıza sunulacaktır. Yasal süreç gereği, ürün inceleme ve servis işlemleri için azami süre 20 iş günüdür. Bu süre içerisinde gerekli kontroller tamamlanarak tarafınıza resmi dönüş sağlanacaktır. Şirketimiz, ürünlerini uluslararası kalite standartlarına uygun şekilde üretmekte olup, servis sürecinde de aynı titizlikle hareket etmektedir. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Roborock Robot Süpürge Sürekli Arızalı Ve Servis Yardımı Yok

17 Şubat 13:102.789

17.12.2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık Teknosa şubesinden Roborock q Revo Curv X model robot süpürge satın aldım. Ürü...

1 Destek2 Yorum

Roborock Q8 Pro Max Arızalı Ve Parça Temini İçin 6 Ay Bekleyişi

12 Mayıs 10:04474

2025 yılı Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden satıcısı Teknosa olan Roborock q8 Pro Max robot süpürgeyi satın aldım. Ürü...

1 Destek

Servisten Sonra Tamamen Bozulan Roborock Q Revo İçin Çözüm Bulamıyorum

3 Aralık 2025 15:321.900

2025 yılının Nisan ayında Roborock q Revo model robot süpürgeyi 23.997 TL bedelle kredi kartına 3 taksit şeklinde satın ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Roborock Robot Süpürge Açılmıyor Ve Çalışmıyor!

Roborock RobotSüpürge Açılmıyor Ve Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Selma
Roborock Servis Ürünü Açıp Bakmadan Geri Gönderdi Aylardır Mağdurum

Roborock ServisÜrünü Açıp Bakmadan Geri Gönderdi Aylardır Mağdurum

Profil fotoğrafı
Melek
Roborock Arıza Giderilmemiş Servise Giden Robotum Geldiğinde Yine Uyarıyı Verdi!

Roborock ArızaGiderilmemiş Servise Giden Robotum Geldiğinde Yine Uyarıyı Verdi!

Profil fotoğrafı
Cemal
Roborock Q8 Max Pro Halıda Sekme Ve Zırıltılı Ses Çıkarma Sorunu

Roborock Q8 MaxPro Halıda Sekme Ve Zırıltılı Ses Çıkarma Sorunu

Profil fotoğrafı
Zeynep
Roborock Servise Gönderdiğim Ürün Çizikler İçinde Geldi!

Roborock ServiseGönderdiğim Ürün Çizikler İçinde Geldi!

Profil fotoğrafı
Fikriye
Roborock Pişmanlığı Ve Çözülmeyen Arıza

RoborockPişmanlığı Ve Çözülmeyen Arıza

Profil fotoğrafı
Gökhan

Öne ÇıkanKonular

Q Revo Logo
Roborock
Q Revo
Detaylı İncele

Roborock Kategorileri