to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q8 Max Pro Plus model süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı kullanırken zeminde sürekli su damlattığını fark edince kontrol ettim ve su haznesinin çatladığını gördüm. Yaklaşık 1 haftadır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Durumu WhatsApp üzerinden Roborock’un resmi sayfasına ilettiğimde bana filtre, ana fırça, yan fırça, toz haznesi ve su haznesi gibi parçaların kullanıma bağlı olarak belirli aralıklarla değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ancak asıl sorun şu ki, hangi parçayı sorsam bu model için stokta olmadığını belirtiyorlar. Ürün 23 bin tl gibi ciddi bir fiyata satılırken, yedek parçalarının bulunmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Şu anda su haznem acil olarak değişmeli, aynı zamanda filtrem de aşınmış durumda ve onu da yenilemem gerekiyor; fakat bu modelin hiçbir parçasına ulaşamıyorum. Roborock’tan, q8 Max Pro Plus modeline ait su haznesi başta olmak üzere gerekli tüm yedek parçaların temin edilmesini ve su haznesinin çatlak problemi için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Roborock Q8 Max robot süpürgemin mopu silme işlemi yapmıyor. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yüzey temizleyici ve Çeşme suyunun su haznesini tıkamış olabileceği ve yeni bir su haznesi almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Recci Teknoloji’nin sitesinden yedek su haznesi siparişi vermek ist...
Roborock Q8 model süpürgeyi 2024 Ekim ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı evde, iki günde bir düzenli olarak kullanıyorum. Ancak su tankının içerisindeki bir parça yeni aldığım üründe düştü ve bu nedenle mop özelliği çalışmıyor. Cihazın başka bir sorunu yok, yalnızca mop fonksiyonu kullanı...
Roborock q8 model robot süpürgemin filtresi kayboldu ve 28 Ekim civarında yeni filtre talebinde bulundum. O tarihten bu yana, yani yaklaşık iki haftadır sürekli aramama rağmen hem Roborock müşteri hizmetlerinden hem de yetkili servis olan Recci’den net bir yanıt alamıyorum. Filtrenin ne zaman gelece...
Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 10 gün önce Media Markt Adana Turgut Özal Şubesi’nden satın aldım. Cihazı ilk kullandığım gün, su haznesinden toz haznesine su sızdırdığını fark ettim ve bu sorun o günden beri devam ediyor. Yeni alınmış bir üründe, ilk günden böyle bir problem yaşa...
Mayıs 2025’te Hepsiburada üzerinden, satıcı olarak Roborock görünen mağazadan Roborock S8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ancak cihazın paspas bezini değiştirmek istediğimde, yaklaşık 3 aydır hiçbir kanalda yedek parçasını bulamıyorum. Trendyol, Hepsiburada ve diğer e-ticaret sitelerine baktım...
Yorumlar