to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Pro Plus Su Haznesi Çatladı, Yedek Parça Yok
Roborock q8 Max Pro Plus model süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı kullanırken zeminde sürekli su damlattığını fark edince kontrol ettim ve su haznesinin çatladığını gördüm. Yaklaşık 1 haftadır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Durumu WhatsApp üzerinden Roborock’un resmi sayfasına ilettiğimde bana filtre, ana fırça, yan fırça, toz haznesi ve su haznesi gibi parçaların kullanıma bağlı olarak belirli aralıklarla değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ancak asıl sorun şu ki, hangi parçayı sorsam bu model için stokta olmadığını belirtiyorlar. Ürün 23 bin tl gibi ciddi bir fiyata satılırken, yedek parçalarının bulunmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Şu anda su haznem acil olarak değişmeli, aynı zamanda filtrem de aşınmış durumda ve onu da yenilemem gerekiyor; fakat bu modelin hiçbir parçasına ulaşamıyorum. Roborock’tan, q8 Max Pro Plus modeline ait su haznesi başta olmak üzere gerekli tüm yedek parçaların temin edilmesini ve su haznesinin çatlak problemi için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Orijinal yedek parça ve sarf malzemeleri güvenle temin edebilmeniz için. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
