to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros’tan satın aldığım Roborock Q8 Max robot süpürgemin fırça kapağı, ürünü alalı 1 yıl bile olmadan kırıldı. Bunun üzerine bugün WhatsApp üzerinden garanti/servis ile iletişime geçtim ve durumu ilettim.
Bana, filtre, ana fırça, yan fırça, su haznesi, toz haznesi gibi parçaların “sarf malzeme” sayıldığı için garanti kapsamı dışında olduğu ve bu nedenle değişimin ancak ücretli yapılabileceği söylendi. Ancak fırça kapağının bu kadar kısa sürede kırılmasını normal bir aşınma olarak görmüyorum ve kullanım süresi göz önüne alındığında bunun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ürünün fırça kapağının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu mümkün görülmüyorsa da en azından uygun/indirimli bir parça temini sağlanmasını talep ediyorum.
1 yılda kırılacaksa 2 yıl neden garanti veriyorsunuz?
26 Haziran 2025 Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Aldığım günden beri cihazın su haznesinden su akıtma sorunu vardı. Su haznesinin içindeki hortumun çıkmış olduğunu fark ettim ve bu durumun kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Ürünü 13 Kasım 2025 tarihinde servise...
Roborock marka süpürgemin garantisi ve sigortası bitmemişken, garanti kapsamı altında ücretsiz bakımının yapılması için Roborock servisini aradım. Garantisinin ve sigortasının devam ettiğini, sensör ikazı verdiğini ve fırçasının bir tanesinin koptuğunu belirterek ücretsiz garanti kapsamında gönderme...
Ben bundan 1 yıl önce Trendyol güvencesiyle Media Markt sayfasından Roborock Q8 Max robot süpürge aldım. 2 aydır hem çekim gücü hem de haritalamada sorunlar yaşıyorum; cihaz, engellenen bölgelere gidip sıkışıyordu. Ben de servisi arayarak şikayette bulundum ve ürünü garantiye gönderdim. Bana geri dö...
Roborock s8 Pro beyaz model robot süpürgemin ana fırça kapağı yaklaşık iki hafta önce kırıldı. Ürünü Media Markt Çorlu şubesinden aldım ve hala garanti kapsamındayım. Sipariş numaram: Tj020250000178573. Yedek parça temini için birçok yeri aradım, en son müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda is...
Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgemin ana fırça kapağı, ürün henüz 3 aylık olmasına rağmen yaklaşık bir hafta önce kırıldı. En büyük sorun ise bu modelin yedek parçasının hiçbir yerde bulunmaması ve satıcı firmada olduğu gibi Roborock tarafında da bu parçanın temin edilememesi. Ürün bu kadar y...
Yorumlar