to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Lidar Sensörü Tıkanması Ve Destek Yetersizliği
Roborock q8 model robot süpürgeyi 13 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü henüz sadece iki aydır kullanmama rağmen son iki gündür sürekli “lidar sensörü tıkanmış” hatası almaya başladım. Uygulama ekranında bu hata çıkıyor ve cihaz görevini düzgün şekilde yerine getiremiyor.
Ürünü yeni sayılabilecek bir sürede kullanmama rağmen bu şekilde arıza vermesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Roborock yetkili birime ulaşmakta da zorlanıyorum ve sorunla ilgili doğrudan destek alamıyorum. Trendyol sipariş numaram 10489162436’dir.
Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması kabul edilebilir değil. Ürünüm için gerekli incelemenin yapılarak, mümkün olan en kısa sürede değişim ya da iade süreçlerinden hangisi uygunsa onun sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Elif Hanım Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Verdiğiniz 0850 ile başlayan numara kayıt dışı. Böyle bir numara yok. Acil yardım edin lütfen
