to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Fırçasının Altı Ayda Yırtılması Ve Garanti Talebi
25.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 model robot süpürgenin ana fırçası, ürünü düzenli ve normal kullanımda sadece 6 ay içinde yırtıldı. Ürünü Yalova’da kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım.
Konu ile ilgili olarak Roborock firmasıyla hem telefon hem de WhatsApp üzerinden görüştüm ancak fırça için ücretsiz değişim yapılmayacağını belirttiler. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde hasar görmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Roborock q8 robot süpürgemdeki yırtılan fırça parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Teknosa'da aldığım Roborock q7 Max süpürgem garanti süresi dolmadan arıza verdi ve defalarca Teknosa'yı ve Roborock servisini aramama rağmen birbirlerine aktarıyorlar Roborock servisi satıcı garantili biz bakmıyoruz diyor. Teknosa'da aldığınız marka bakıyor biz bakmıyoruz diyor bu döngü devamlı devam ediyor mağduriyetimi hiçbir firma gidermeyerek beni oyalıyorlar 2 yıl dolmaması halinde arıza verdiğinde bu süpürgeye kim bakıp tamir edecek