to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q Revo Edge Sürekli Sensör Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Roborock q Revo Edge model robot süpürgeyi 2025 yılında satın aldım ve ek garantiyle birlikte toplamda 57 bin TL gibi ciddi bir bedel ödedim. Ancak cihaz uzun süreli kullanımda kendi kendine adeta “aptallaşıyor”, sürekli sensör hatası veriyor ve görevini yerine getiremiyor.
Ürün bu şekilde hata verdiği için beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum ve bu fiyattaki bir cihazdan böyle sorunlar yaşamayı hiç beklemezdim. Sorunla ilgili olarak yetkili servise veya müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum; bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Cihazın sensör sorununun kalıcı olarak çözülmesini, gerekiyorsa detaylı bir servis incelemesi yapılarak onarım veya ürün değişimi sağlanmasını ve ek garanti kapsamım dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Robotunuzun üst kapağını açınız. Karekod yanında bulunan silikon kapak veya “Wi-Fi/Reset” ibaresi olan bölümü açınız. USB girişlerinin yanında yer alan küçük yuvarlak reset tuşuna ve açma/kapama tuşunun yanındaki Home tuşuna aynı anda basınız. Yaklaşık 5 saniye basılı tuttuktan sonra reset tuşundan elinizi çekiniz, yalnızca Home tuşuna basılı kalmaya devam ediniz. “Fabrika ayarlarına dönüş sağlanıyor” sesli uyarısını aldıktan sonra Home tuşundan da elinizi çekiniz. Cihaz kendini kapatacak ve işlem yaklaşık 5 dakika sürecektir. Bu adımların tamamlanmasının ardından cihaz fabrika ayarlarına dönmüş olacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
