to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Lidar Sensör Arızası, Değişim Talebim Reddedildi
13.03.2026 tarihinde online Teknosa mağazasından aldığım Roborock Qrevo Edge 5v1 süpürgem, 2 ay içinde lidar sensör hatası verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kadar kısa sürede arıza veren cihazın tamirini istemiyorum, değişimini istiyorum diye belirttim; ancak müşteri temsilcisi bunun mümkün olmayacağını belirtti. Değişim hakkım olduğunu biliyorum ve cihazı tamire vermek istemiyorum. Aksi halde tüm yollara başvurarak sonuca ulaşacağımı biliyorum.
Merhaba Emine Hanım Tarafımıza iletmiş olduğunuz Roborock Qrevo Edge 5v1 ürününüzde yaşanan lidar sensör hatası ile ilgili bildiriminiz alınmıştır. Belirtmiş olduğunuz arıza, cihazın teknik incelemeye alınmasını gerektiren bir durumdur. Ürününüzün değişim veya iade işlemleri için satın almış olduğunuz Teknosa mağazasıyla iletişime geçmeniz gerekmektedir. Firmamız, ilgili süreçte teknik destek almak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
