to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada sitesi mi mağazadan Roborock s6 maxv akıllı robot aldım. Satıcı ürünü tek bir kutu içinde özensizce elime ulaştırdı. Ürünü açıp kurulumunu yaptım fakat cihaz sadece tek noktada gidip geliyor ve şarj istasyonuna gitmiyor. Resetleme yapıp tekrar denediğim halde yine aynı problemle karşılaşınca kolay iade talebi oluşturdum. Fakat satıcı üründe çizikler olduğunu bu yüzden kabul edemeyeceklerini bildirdi. Ki ürünü elimle tertemiz çiziksiz bir şekilde koydum ayrıca elimde video da var. Hepsiburada sitesi de teknolojik alet olduğu için iadesi kabul olunamaz yazmış. Kısacası paramın iadesini istiyorum. Hiçbir aşınma ve çizikten sorumlu değilim.
2 senedir severek kullandığım Roborock S6 maxv robot süpürge arıza yaptığından dolayı yetkili servise gönderdim. Garantisi bittiğinden ücretini ödemeyi göze almıştım. Anakartı yanmış, ancak bu modeli kendileri getirmediğinden yedek parça ellerinde yok, ve gelmeyeceğini de söylediler. Yani bir markan...
Roborock S6 maxv model robot süpürgemde Mart ayından bu yana batarya sorunu yaşıyorum. Cihaz her kullanımda bataryayı çok çabuk bitiriyor ve istasyona dönemiyor. Ayrıca, servisin ilgisizliği ve Roborock firmasının e-posta yoluyla yaptığım başvurulara hiçbir şekilde dönüş yapmaması beni hayal kırıklı...
Yani gerçekten yazıklar olsun, günlerdir her gün müşteri hizmetlerine yemin ederim. Saatlerce her gün 50 dakika, 60 dakika müşteri hizmetleri cevap verir diye bekliyorum. Yok, yok, yok! On gündür ürünüm ellerinde, bir tane muhatap yok. İyi marka diye aldık, hem bozuk ürün geldi hem de teknik servis ...
Yorumlar