to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S6 Maxv Batarya Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Roborock S6 maxv model robot süpürgemde Mart ayından bu yana batarya sorunu yaşıyorum. Cihaz her kullanımda bataryayı çok çabuk bitiriyor ve istasyona dönemiyor. Ayrıca, servisin ilgisizliği ve Roborock firmasının e-posta yoluyla yaptığım başvurulara hiçbir şekilde dönüş yapmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Cihazın garantisi olmamasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve Roborock’tan net bir çözüm beklediğimi belirtmek isterim. Ayrıca, Tüketici Hakları'na başvurduğumu da buradan bildirmek istiyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve sipariş/fatura numaram elimde mevcut.
Yaşadığım bu sorunların hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhabalar Öncelikle Roborock ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Roborock S5, S6 ve S7 modelleri piyasada ithalatçı garantili olan ürünlerdir. Ancak ithalatçı garantili ürünler, Recci Teknoloji dışındaki firmalar tarafından ithal edilmiş ürünler olup, bu ürünlerin garanti ve servis işlemleri sadece ürünü ithal eden satıcı veya tedarikçi firma tarafından yürütülmektedir. Bu nedenle, ithalatçı garantili bir ürünle ilgili herhangi bir servis veya destek ihtiyacınız olması durumunda, doğrudan ürünü satın aldığınız satıcı firma ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
