Roborock Dyad Şarj Problemi

Yetkili servisle iletişime geçerek ürünümün şarj olmadığını söyledim. Videoyu da ekledim. Bana aldığın yerde yaptır dendi.🙄 tam 1 aydır hiçbir yere yaptıramadım. Yetkili serviste ilgilenmeyecekse ürünle alakalı bir sorun olduğunu ve servisin bilinçli olarak beni yönlendirdiğini düşünmeye başladım. Çözüm istiyorum...