to read complaints and reviews, or file yours.İlk Gün Arızalı Robot Süpürge Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 30 Ağustos tarihinde 42.999 TL ödeyerek satın aldığım, 1 Eylül’de teslim edilen Roborock Q Revo Master robot süpürgeyi aldığım ilk günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihaz, süpürme esnasında tozları ve tüyleri toplamak yerine dışarı çıkarıyor ve her süpürme denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle ürün, temel işlevini yerine getiremeyecek durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Hepsiburada’ya hem de Roborock tarafına başvuruda bulundum; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde sorunlu çıkması ve destek alamamam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ürünün ilk günden beri arızalı olması sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesi için ya ayıpsız yenisiyle birebir ürün değişimi yapılmasını ya da ürünün iadesi alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
