to read complaints and reviews, or file yours.İlk Gün Arızalı Robot Süpürge Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 30 Ağustos tarihinde 42.999 TL ödeyerek satın aldığım, 1 Eylül’de teslim edilen Roborock Q Revo Master robot süpürgeyi aldığım ilk günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihaz, süpürme esnasında tozları ve tüyleri toplamak yerine dışarı çıkarıyor ve her süpürme denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle ürün, temel işlevini yerine getiremeyecek durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Hepsiburada’ya hem de Roborock tarafına başvuruda bulundum; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde sorunlu çıkması ve destek alamamam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ürünün ilk günden beri arızalı olması sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesi için ya ayıpsız yenisiyle birebir ürün değişimi yapılmasını ya da ürünün iadesi alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Cihazınızın çekim gücünü artırmak ve temizlik performansını en üst düzeye çıkarmak için bazı bakım adımlarının düzenli olarak uygulanması büyük önem taşımaktadır. Özellikle aşağıda belirtilen parçaların belirli aralıklarla kontrol edilmesi ve temizlenmesi gerekmektedir: Ana Fırça: Zeminle doğrudan temas halinde olan ana fırçada, saç, iplik veya diğer yabancı cisimler zamanla birikebilir. Bu birikintiler, fırçanın dönmesini engelleyebilir ve temizlik kalitesini düşürebilir. Filtre: Filtre, toz ve küçük partiküllerin motor bölümüne ulaşmasını engeller. Ancak zamanla dolabilir ya da tıkanabilir. Bu durumda hava akışı azalır ve cihazın çekim gücü düşer. Filtrenin belirli aralıklarla temizlenmesi veya gerekirse değiştirilmesi önerilir. Toz Haznesi: Haznenin düzenli olarak boşaltılması ve yıkanarak kurutulması, cihazın sağlıklı çalışması için gereklidir. Dolu veya kirli bir hazne, temizlik performansını olumsuz etkileyebilir. Fan Ünitesi: İç fan bölmesinde zamanla toz birikmesi meydana gelebilir. Bu birikintiler, motorun zorlanmasına ve performans kaybına yol açabilir. Gerektiğinde uzman personel tarafından kontrol edilmesi tavsiye edilir. Eğer cihazınız istasyonlu (toz torbalı) bir model ise ek olarak aşağıdaki unsurların da düzenli kontrolü önemlidir: Toz Torbası: Torbanın dolu olması, cihazın tozu çekmesini engeller. Torbanın kapasitesini düzenli olarak kontrol ederek zamanında değiştirmeniz gerekmektedir. Hava Kanalları: Şarj istasyonundaki hava kanallarında oluşabilecek tıkanıklıklar, genel temizlik performansını olumsuz etkiler. Bu alanların temiz ve açık olduğundan emin olmalısınız. Yukarıda belirtilen bakım işlemlerinin düzenli olarak yapılması, cihazınızdan en yüksek verimi almanıza yardımcı olacaktır. Tüm bu adımları uygulamanıza rağmen sorun yaşamaya devam ediyorsanız, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
