Roborock Garanti Süresinde Yüksek Tamir Ücreti Şoku

Osman · 2024-11-29T11:34:04+03:00

Geçen sene süpürge aldık. İki adet lakin biri arıza yaptı. Servise gönderdim garanti süresi bitmemesine rağmen 800 TL arıza tespit ücreti 6000 TL tamir ücreti talep ettiler. Roborock müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamıyoruz. Sorunumuzun giderilmesini talep ediyorum

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Osman

Roborock

29 Kasım 2024 11:344.408

Roborock

3 Ocak 2025 20:39 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba değerli müşterimiz, Robot Süpürgeniz ile alakalı sorun yaşadığınızı görmek üzücü ve bunu çözmek için elimizden geleni yapmaya çalışacağımızdan emin olabilirsiniz.48 Saat içinde size ulaşacağız. Roborock Türkiye Müşteri Hizmetleri, Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

Roborock Süpürge Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı Ve Müşteri Hizmeti Yetersiz

Bilge

Roborock

28 Mayıs 2025 22:54693

Roborock marka süpürge, 6 ay olmadan arıza yaptı. Garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, 'Bu bizim sorunumuz değil, kulla...nıcı hatası' diyerek ücret talep ediyorlar. Firma yetkilileri, Tüketici Hakem Heyeti'ne bildireceğimizi söylediğimizde ise telefonu doğrudan kapatıyorlar. Roborock markasının garan...

Roborock Süpürge Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı Ve Müşteri Hizmeti Yetersiz

Roborock Robot Süpürge İle Bitmeyen Arıza Ve Yüksek Servis Ücretleri

Esin

Roborock

27 Ocak 2025 20:392.692

Hepsiburada aldığım henüz garantisi bitmeyen Roborock marka robot süpürgem haziranda arızalandı. Servise verdim. Garanti...si devam ettiği için o zaman servis 4000 TL talep etti gönderdim. Ekim ayında yeniden arızalandı. Kullanmayı bıraktım. Aralık ayında yine servise gönderdim garantisi bitmediği için...

Roborock Robot Süpürge İle Bitmeyen Arıza Ve Yüksek Servis Ücretleri

Roborock S7 İle Yaşadığımız Sorunlar Ve Garanti Süreci

Kaan

Roborock

14 Haziran 2024 13:441.299

Roborock S7 ürünümüzü açtığımızdan beri sorunlu olarak kullanıyoruz. Garantiye gönderdik, 7000 TL fiyat çıkardılar. Hiçb...ir şeyi kabul etmiyorlar. Kutu açılışından beri sorunlu olan alttaki süpürgenin bile değişim ücretini istiyorlar. Yaptırmak istemedik, 700 TL arıza tespit ücreti ödemeden ürünü gön...

1 Yorum

Roborock Sürekli Arızalanan Süpürge Sorunu

Aslan

Roborock

19 Ocak 2024 16:248.616

Geçen yıl ocak ayında Roborock S7 marka bir süpürge aldım. Geçen yıldan bu yana 3 defa sensör arızasından servise gönder...dim. İlk gidişinde, sanki ben cihazı banyoda yıkamışım gibi 'sıvı teması müşteri hatası' diyerek tamir ücretini benden talep ettiler. Parayı ödemem için baskı yaptılar ve başka bir...

Roborock Sürekli Arızalanan Süpürge Sorunu

2 Destek

Roborock Süpürgemin Garanti Ve Servis Sorunları

Eda

Roborock

21 Ocak 2025 13:595.888

Roborock Q8 max robot süpürgemiz daha 1 yılını bile doldurmadan arıza verdi. Göndermemiz istendi gönderdik su çekmiş den...di evde su çekeceği hiçbir alan yok banyoya da bu sebeple hiç sokmadık. Garanti kapsamına girmez dendi 6000 TL para istendi kabul etmedik. Geri gönderdiler. 1000 TL bakım ücreti is...