to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene süpürge aldık. İki adet lakin biri arıza yaptı. Servise gönderdim garanti süresi bitmemesine rağmen 800 TL arıza tespit ücreti 6000 TL tamir ücreti talep ettiler. Roborock müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamıyoruz. Sorunumuzun giderilmesini talep ediyorum
Garantisi bitmemiş olduğu halde benden 6800 TL para istiyor servis kabul etmedim bu seferde arıza tespit ücreti 800 TL ve kargo paralarınıda ödeyeceğimi söyledi. Bu şikayetin giderilmesini rica ediyorum. İçindeki parça kırılmış diyor dışında çizik yok ben içine ne yapabilirim.
Merhaba değerli müşterimiz, Robot Süpürgeniz ile alakalı sorun yaşadığınızı görmek üzücü ve bunu çözmek için elimizden geleni yapmaya çalışacağımızdan emin olabilirsiniz.48 Saat içinde size ulaşacağız. Roborock Türkiye Müşteri Hizmetleri, Saygılarımızla.
Roborock marka süpürge, 6 ay olmadan arıza yaptı. Garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, 'Bu bizim sorunumuz değil, kullanıcı hatası' diyerek ücret talep ediyorlar. Firma yetkilileri, Tüketici Hakem Heyeti'ne bildireceğimizi söylediğimizde ise telefonu doğrudan kapatıyorlar. Roborock markasının garan...
Hepsiburada aldığım henüz garantisi bitmeyen Roborock marka robot süpürgem haziranda arızalandı. Servise verdim. Garantisi devam ettiği için o zaman servis 4000 TL talep etti gönderdim. Ekim ayında yeniden arızalandı. Kullanmayı bıraktım. Aralık ayında yine servise gönderdim garantisi bitmediği için...
Roborock S7 ürünümüzü açtığımızdan beri sorunlu olarak kullanıyoruz. Garantiye gönderdik, 7000 TL fiyat çıkardılar. Hiçbir şeyi kabul etmiyorlar. Kutu açılışından beri sorunlu olan alttaki süpürgenin bile değişim ücretini istiyorlar. Yaptırmak istemedik, 700 TL arıza tespit ücreti ödemeden ürünü gön...
Geçen yıl ocak ayında Roborock S7 marka bir süpürge aldım. Geçen yıldan bu yana 3 defa sensör arızasından servise gönderdim. İlk gidişinde, sanki ben cihazı banyoda yıkamışım gibi 'sıvı teması müşteri hatası' diyerek tamir ücretini benden talep ettiler. Parayı ödemem için baskı yaptılar ve başka bir...
Roborock Q8 max robot süpürgemiz daha 1 yılını bile doldurmadan arıza verdi. Göndermemiz istendi gönderdik su çekmiş dendi evde su çekeceği hiçbir alan yok banyoya da bu sebeple hiç sokmadık. Garanti kapsamına girmez dendi 6000 TL para istendi kabul etmedik. Geri gönderdiler. 1000 TL bakım ücreti is...
Yorumlar