to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Reddi Ve Ana Fırça Kırılması Sorunu
Roborock q8 Max Pro model süpürgemi 12.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 3 ay kullanımın ardından cihazın ana fırçası, ana fırça kapağına sürtünerek kopmaya başladı ve bu durum temizlik performansını olumsuz etkiledi.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorun hiçbir şekilde incelenmeden “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Ürünü normal ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen, parçanın bu şekilde zarar görmesini kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ana fırça kapağıyla ilgili bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Ayrıca 1 kişi değil 5 kişi değil bütün bu ürünü alıp kullananlarda aynı durum söz konusu benim ürünüm ücretsiz deyişse bile artık bu markaya güvenip hiçbir ürününü almam bu kadar insanın hakkında size hiç iyi gelmeyecektir bunu da unutmayın
