to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q8 Max Pro süpürgemi 21.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Docfix Servis’e gönderdim. Cihaz incelendikten sonra, bizden kaynaklanmayan bir sorun olmasına rağmen, onarım için yaklaşık 8 000 TL civarında bir ücret talep ettiler ve cihazı geri göndermek için yaklaşık 1 800 TL civarında ek ücret istediler. Üstelik cihaz garantili olmasına rağmen bu ücret taleplerinde ısrarcı oldular.
Garanti kapsamında olması gerektiğini, kabul etmediğimi ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmeme rağmen, cihazın gönderimi için para talep etmeye devam ettiler. 16 Mart’tan bu yana her gün aramama rağmen kartımı gönderdiklerini söyleyip oyalıyorlar, ancak süpürgem hâlâ elime ulaşmadı. Telefonda sürekli farklı bahaneler ve tutarsız açıklamalar duyuyorum; hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor.
Bugüne kadar arıza ile ilgili tarafıma yazılı bir rapor, e‑posta ya da WhatsApp üzerinden herhangi bir teknik açıklama gönderilmedi. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde de bu talebimi karşılamadılar ve son derece rahat bir şekilde cihazımı bekletmeye devam ediyorlar.
Roborock q8 Max Pro süpürgemin, benden herhangi bir ücret talep edilmeden, mevcut haliyle en kısa sürede adresime geri gönderilmesini talep ediyorum.
Roborock q8 model süpürgemi, bir tekerleği çalışmadığı için garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Üründe mekanik arıza olduğunu belirttiler ve cihazı Yurtiçi Kargo ile servise yollamam istendi. 9 Mart 2026 tarihinde benimle iletişime geçilerek, ürün garanti kapsamındayken inceleme ücreti ad...
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemin ana fırça kapağı kırıldı. 26.10.2025 tarihinde İstanbul Şişli 'deki Roborock yetkili servisiyle iletişime geçtim ve cihazımı, parça değişimi için gönderdim. Cihazı gönderirken kargo ücretinin bana ait olacağı belirtildi, bunu kabul ettim. Parça değişim ücre...
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 Pro Max robot süpürgeyi 09.10.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri süpürge sürekli haritalamayı sıfırlıyor, çalışırken aşırı ses yapıyor ve beklendiği gibi güçlü bir şekilde süpürme performansı göstermiyor. Bu sorunlar üzerine...
Roborock Q8 robot süpürgemde Wi‑Fi’den kopma sorunu yaşadığım için internette arama yaparken Docfix firmasını “yetkili servis” olarak görünce güvenip kendileriyle iletişime geçtim. Ürünün yeni olduğunu, yaklaşık iki ay önce aldığımı özellikle belirttim. Bana anlaşmalı kodla kargoya ücretsiz göndereb...
09.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürge, ikinci kullanımımda toz haznesindeki giriş kapakçığı arızası nedeniyle tozları geri atmaya başladı. Ürünü, Roborock'un yönlendirmesiyle garanti kapsamında İstanbul'daki yetkili servis olan Recci Teknoloji'ye gön...
Yorumlar