to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Roborock Q8 Su Hasarı Nedeniyle Onarım Reddi
Roborock q8 model süpürgemi yaklaşık 14.999 TL ödeyerek satın aldım. Cihazım yaklaşık 1 aydır çalışmıyor ve hiç açılmıyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra yaklaşık iki hafta önce İstanbul’daki servise tamir için teslim ettim.
Serviste yapılan incelemede cihazın anakartının su aldığını ve bu nedenle arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Ancak cihazım garanti kapsamındayken, bu kadar kısa sürede bu derece kritik bir arıza yaşanmasını ve doğrudan kullanıcı hatası denilerek garanti dışına alınmasını kabul etmiyorum.
Ben bu süreçte ürünün ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve garanti haklarımın göz ardı edilmemesini rica ediyorum.
Merhaba Kamile Hanım Anakartta kullanıcı kaynaklı sıvı temasından dolayı oksitlenmeler mevcuttur. Bundan dolayı tarafınıza ana kart için ücretlendirme yansımış kabul etmediğiniz içinde cihazınız işlemsiz çıkışı yapılmıştır . Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Roborock q8 model süpürgemi 14.999 TL'ye aldım, bir ay içinde çalışmaz hale geldi. İki hafta önce İstanbul’daki servise teslim ettim, ancak anakartının su aldığını söyleyerek garanti dışı olduğunu belirttiler. Ücretsiz tamir ya da değişim talep ediyorum, fakat hâlâ bir geri dönüş almadım ve bu durum beni çok kötü hissettiriyor.
Bende aynı sorunu yaşadım e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat ettim sizlerde yaparsanız birden fazla kişinin aynı mağduriyeti yaşadığı kullanıcı hatası olmadığı anlaşılır