to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock marka süpürgem Hepsiburada'dan yapmış olduğum alışveriş sonucunda arızalı bir şekilde elime ulaştı. İlk günden itibaren toz birikintileri bırakıyordu. Servisi aradım, 'Size kod göndereceğiz, ücretsiz bu kodla gönderim yapabilirsiniz.' dediler. Arızayı yapmak için 9000₺ küsuratlı para istediler. Onlara garanti kapsamında dahil olup olmadığını sorduğumda hayır dediler. Cihaz oksitlenmiş dediler halbuki çalıştırdığım ilk günden itibaren bu sorun var. Tamam diyerek robotun geri gönderimini rica ettim Hepsiburada'ya iade için. Bu sefer de "ücretsiz" dedikleri kargo ücretini talep ettiler 1800₺. Bu yükümlülüğün sözleşmesini iletmelerini istiyorum. Onu da biz web sitesinden kendimiz bulacakmışız nitekim yönlendirdikleri yeri de bulamıyorum. Bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağım ve yaptırmayacağım. Eğer ki Hepsiburada da bu ürünü iade almıyorsa o zaman tüketici haklarında görüşmek üzere
Roborock markalı robot süpürgemiz durduk yere arıza verdi ve çalışmadı. Garantisi var diye garantiye yolladık. 1-2 gün sonra sorun sizden kaynaklı dendi ve bizden 4900 TL civarında bir servis ve onarım bedeli istendi. Bize bilinmeyen bir nedenden garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Yaptırmak is...
Roborock markasını araştırarak aldığım süpürgem, bir yılını doldurmadan arızalandı. Servise gönderdiğimizde, cihazda oksitlenme olduğu ve bu durumun garanti kapsamı dışında olduğu, dolayısıyla ücretli onarım yapılması gerektiği belirtildi. Bana ait olmayan bir sorun için tüketici hatası denilerek 70...
Dün Hepsiburada'dan Roborock S8 MaxV Ultra robot süpürge satın aldım. Ertesi gün kargolandı ve teslimat şubesine sabah 08.00'de indirildi. Daha sonra, 14.30 civarında kargo dağıtım şubesinden tekrar transfere çıktı ve vaat edilen teslim tarihinde kargo elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğü...
Hepsiburada aldığım henüz garantisi bitmeyen Roborock marka robot süpürgem haziranda arızalandı. Servise verdim. Garantisi devam ettiği için o zaman servis 4000 TL talep etti gönderdim. Ekim ayında yeniden arızalandı. Kullanmayı bıraktım. Aralık ayında yine servise gönderdim garantisi bitmediği için...
Hepsiburada sitesinden Roborock marka robot süpürge satın aldım ve yaklaşık 6 ay oldu. Garantiye gönderdiğimde, süpürürken sürekli aparatın çıktığını fark ettim. 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen benden 1880 TL para talep ettiler. Hepsi burada ile iletişime geçtiğimde, parayı göndermememi ve ...
Yorumlar