Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Kodu Eksikliği

Mikail

12 Mart 18:32467

Aldığım ürün yanlış gönderildi. Firmaya iade değişim için bilgi gönderiyorum. Fakat kargo için herhangi bir kod göndermediler. Zar zor müşteri temsilcisine ulaştım o da iade için 24 saat geçmesini söyledi. Fakat 24 saat geçmesine rağmen Herhangi bir değişim kodu göndermediler. E mail atıyorum ona da cevap verilmiyor.

Robo

13 Mart 10:12 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Eksiklikleri

Mete

Robo

31 Ocak 2025 14:051.588

"Markaya değil ama şikayet sonrası dönüş yapan temsilciye desteği için teşekkür ederim"

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Eksiklikleri

Geçersiz Kargo Kodu Ve Cevapsız İade Süreci

Emel

Robo

7 Mart 12:141.361

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden “uzaktan kumandalı ısıtıcı soğutucu” ürününden sipariş verdim. Ürünü ku...llandığımda performansından memnun kalmadığım için iade süreci başlattım. İade için verilen kargo kodu ile iki gün önce kargoya gittiğimde, kodun geçersiz olduğu söylendi ve 24 saa...

İade Kodu Gecikmesi Hatalı Ürün İadesini Uzatıyor

Yılmaz

Robo

4 Mart 10:46527

27 Şubat 2026 tarihinde robo Türkiye firmasından “Robo Sıcak Su Musluğu” isimli ürünü satın aldım. Ürün tarafıma hatalı ...ve ayıplı şekilde ulaştığı için iade talebinde bulundum. İade süreci için firma tarafından bir form doldurmam istendi ve formu eksiksiz doldurdum. Tarafıma, form sonrası 24 saat i...

İade Kodu Gecikmesi Hatalı Ürün İadesini Uzatıyor

Kargom Nerede? İletişim Yok Memnuniyetsizlik Var

Yeşim

Robo

13 Mart 2025 17:41875

10 Mart tarihinde aldığım ürün akşam saat 16 'ya kadar kargo denmesine rağmen halen elime ulaşmamıştır. Mail adreslerine... mail atıyorum dönülmüyor. Arıyoruz telefon açılmıyor. Kargoya verildiyse takip numarası istiyorum o da yok. Firmadan memnun değilim. Kandırıldığımı düşünüyorum ve firmadan şikayet...

Kargom Nerede? İletişim Yok Memnuniyetsizlik Var

2 Destek

Arızalı Oyun Konsolunun İadesi Ve 3588 TL Geri Ödemesi Hakkında Yanıtsızlık

İrfan

Robo

23 Şubat 14:151.358

17.01.2026 tarihinde Robo Türkiye internet sitesi üzerinden 1 adet Robo Retro Oyun Konsolu satın aldım. Ödemeyi kredi ka...rtı ile toplam 3.588 TL (KDV dahil) olarak gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştığında arızalı/kusurlu olduğunu gördüm ve 24.01.2026 tarihinde 0 53*********99 numaralı WhatsApp hattı ü...