Yanıltıcı Reklamlı Yıkama Tabancası Aldım, İade Ücreti Verilmedi

10 Mart 2026 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi web sitesinden Robo Turbo 2 yıkama tabancası satın aldım. Ürün tanıtımlarda ve reklamlarda yüksek basınçlı, güçlü bir yıkama makinesi gibi gösterilmesine rağmen, tarafıma gelen ürün neredeyse basıncı olmayan, klasik bahçe sulama başlıklarıyla aynı işlevi gören sıradan bir aparat çıktı. Yani reklamda anlatılanla teslim edilen ürün arasında ciddi bir fark bulunmaktadır.

Sipariş numaram 6398079690222 olup ürün için 1.399 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünü bu sebeplerle iade ettim ancak firma ürünü teslim almasına rağmen ücret iadesini gerçekleştirmedi. Ayrıca çağrı merkezine kesinlikle ulaşılamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Robo Türkiye’nin, iadesini kabul ettiği bu ürünün 1.399 TL tutarındaki bedelini tarafıma ivedilikle geri ödemesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.